软化后的耳屎通常可以自行排出。耳屎是外耳道耵聍腺的正常分泌物，具有保护作用，软化处理有助于其自然脱落。
外耳道皮肤有自洁功能，通过日常咀嚼、说话等下颌运动，耳屎会逐渐从深部向外移动并脱落。使用碳酸氢钠滴耳液等软化剂后，耳屎会膨胀分解为碎片，更容易随表皮细胞代谢排出。若耳屎较硬或量多，软化后可能需多次冲洗才能完全清除。
少数情况下，耳屎可能因外耳道狭窄、炎症或异物阻塞无法自行排出。长期佩戴助听器、频繁使用棉签掏耳等行为会干扰耳屎自然排出机制。糖尿病患者或外耳道湿疹患者更易出现耳屎嵌顿，需由医生用专业器械取出。
日常应避免用棉签等工具掏耳，以免将耳屎推入更深部位。游泳或洗澡后可用毛巾轻拭外耳道口，保持局部干燥。若出现耳闷、听力下降或耳痛，建议及时到耳鼻喉科就诊，医生会根据情况选择生理盐水冲洗、吸引器抽吸或器械取出等方式处理。定期用橄榄油滴耳可预防耳屎过度堆积，但已有明显堵塞时不宜自行处理。