甲钴胺片可以辅助治疗颈椎病引起的神经症状，但不能根治颈椎病本身。颈椎病通常由颈椎退行性变、长期劳损等因素引起，主要表现为颈部疼痛、上肢麻木等症状。
甲钴胺是维生素B12的活性形式，能促进神经髓鞘修复和神经传导功能恢复。对于颈椎病压迫神经根导致的肢体麻木、刺痛等周围神经病变症状，甲钴胺片可通过改善神经代谢起到缓解作用。临床常将甲钴胺与其他药物联用，如非甾体抗炎药布洛芬缓释胶囊、肌肉松弛剂盐酸乙哌立松片等，综合治疗颈椎病急性发作期症状。
但需注意，甲钴胺无法逆转颈椎间盘突出或骨赘增生等结构性病变。若患者出现持续加重的脊髓压迫症状如行走不稳、持物困难，或经3个月规范药物治疗无效，则需考虑颈椎牵引、椎间孔镜手术等干预措施。长期服用甲钴胺可能出现食欲不振、皮疹等不良反应，须在医生指导下调整剂量。
颈椎病患者除药物治疗外，应避免长时间低头，使用符合人体工学的枕头，每日进行颈部伸展运动如米字操。饮食中可增加富含维生素B族的全谷物、瘦肉及深绿色蔬菜，有助于神经修复。若出现手指灵活性下降或步态异常，应及时复查颈椎核磁共振评估病情进展。