去医院详细检查确诊，是湿疹的话可以参考使用中药外洗治疗：脚后跟的角质层比身体其他部位都厚，弹性相应更小。冬天空气中的湿度不足，如果脚部活动的拉力较大，很容易局部皲裂
，形成细而深的直裂伤，尤其是女性，更容易出现这种病症，一旦伤及真皮中的神经血管，就会出血。建议：泡完脚后不要擦干脚，直接涂上凡士林等油脂；接着给脚上套一个塑料袋或包一层保鲜膜，再穿上袜子睡一晚上。第二天早上起来，脱掉袜子，去下保鲜膜或塑料袋，把脚洗干净，再涂一层油脂，很快就会好了。
如果出血严重，最好到医院请大夫开一些含抗生素的、油脂含量高的药膏。抗生素可以避免伤口感染，油脂可以保护角质层，减少疼痛。
脚后跟出现皲裂，有几点要注意：首先不要剪、撕裂开的皮，以免形成伤口；其次，别穿太高太紧的鞋，少走路，以免摩擦脚后跟，使角质层更厚；还有，用水浸泡脚后跟的时间不能太长，最好不超过半小时。