巨细胞病毒感染症多数情况下不严重，但可能对免疫功能低下者或新生儿造成严重损害。病情严重程度主要与感染部位、患者免疫状态、病毒载量、是否合并基础疾病等因素有关。
健康人群感染后通常无症状或仅表现为轻度流感样症状，无须特殊治疗；免疫功能低下者可能出现肺炎、视网膜炎等严重并发症。
局限于唾液腺的感染预后良好，累及重要器官如肝脏、肺部或中枢神经系统时需积极抗病毒治疗。
高病毒载量提示活动性感染，需监测更昔洛韦等抗病毒药物治疗效果，低载量可能为潜伏感染。
先天性感染新生儿可能出现黄疸、肝脾肿大等表现，需静脉注射缬更昔洛韦预防远期听力损伤和神经系统后遗症。
建议出现持续发热、视力下降等症状及时就医，孕妇应做好产前筛查，移植患者需定期监测病毒抗体和DNA载量。
