巨细胞病毒感染后可能自愈，也可能需要治疗。免疫功能正常的人群感染后通常可自愈，但免疫功能低下者或新生儿可能出现严重症状需医疗干预。
免疫功能正常的健康人群感染巨细胞病毒后，多数表现为无症状或轻微症状。病毒进入潜伏期后会被免疫系统控制，血液检测可发现IgG抗体阳性但无活动性感染证据。这类人群可能出现短暂发热、咽痛或疲劳，症状通常在2-3周内自行缓解，无须特殊治疗。日常保持充足休息、适量补充水分即可帮助恢复。
免疫功能受损者如艾滋病患者、器官移植术后使用免疫抑制剂者，或先天性感染的婴儿可能出现持续性发热、肝炎、视网膜炎等严重并发症。这类情况病毒复制活跃，血液中可检测到IgM抗体或病毒DNA载量升高，需使用更昔洛韦注射液或缬更昔洛韦片等抗病毒药物干预。早产儿感染可能导致听力损伤或神经系统发育障碍，需新生儿科专科治疗。
建议感染者定期监测肝功能和血常规，避免剧烈运动。孕妇应进行巨细胞病毒抗体筛查，新生儿出现黄疸、肝脾肿大等症状时需及时就医。日常注意手卫生，避免与婴幼儿共用餐具，免疫功能低下者需避免接触儿童分泌物。
