口腔溃疡使用西瓜霜无效可能与药物成分局限性、溃疡类型差异、使用方法不当等因素有关。西瓜霜的主要功效为清热解毒，适用于轻度黏膜炎症，但对免疫性溃疡、创伤性溃疡或感染性溃疡效果有限。
西瓜霜含西瓜霜、黄连等成分，通过局部消炎缓解表浅性溃疡症状。其作用机制以抑制细菌繁殖为主，对单纯饮食刺激或轻微创伤导致的小面积溃疡有效。但口腔溃疡成因复杂，维生素缺乏引起的溃疡需补充维生素B2片，免疫异常导致的复发性阿弗他溃疡需使用曲安奈德口腔软膏，疱疹病毒感染需配合阿昔洛韦乳膏治疗。西瓜霜无法覆盖所有病因，尤其对深层溃疡或直径超过5毫米的溃疡渗透性不足。
部分患者使用西瓜霜时未清洁创面，药物无法充分接触溃疡基底。另有人群对冰片等成分敏感，反而加重黏膜刺激。特殊类型溃疡如白塞病伴发的口腔病变需系统性使用沙利度胺片，糖尿病相关溃疡需控制血糖后联合康复新液。西瓜霜对这类继发性溃疡基本无效，强行使用可能延误规范治疗。
保持口腔清洁可使用复方氯己定含漱液，避免辛辣食物刺激黏膜。疼痛明显时可短期喷涂利多卡因气雾剂缓解症状。若溃疡持续2周未愈或反复发作，需排查贫血、克罗恩病等系统性疾病。日常注意均衡摄入锌、铁等微量元素，使用软毛牙刷减少机械损伤。
