职场交往:职场新人要学会说话技巧

发布于 2012-03-18 13:21

  说话是一门学问,不少职场新人在交谈中无意间的得罪了领导,让自己在职场中进退两难,职场新人们,你们会说话吗?下面我们根据几个例子由专家来分析职场说话的技巧。   后果严重的“喧宾夺主”

  刘冰(化名)就职于上海某公司武汉分部,任部门经理助理。入职不到半年,总公司通知各分部负责人开会。顶头上司让刘冰帮忙整理武汉分部近两个季度的运营材料,并且带他赴上海开会。

  在会上,当总经理问起武汉分部的经营状况时,刘冰抢着说:“经理这段时间比较忙,近两季度的材料是我负责整理的,比较熟悉情况,还是我来汇报吧。”无视顶头上司黑下的脸和大家诧异的目光,刘冰旁若无人地做起了报告。一周后,他被辞退了。让他没想到的是,要炒他的人不是他的顶头上司,而是总经理,对方嫌他“太没规矩”。

  换位思考是每一个职场新人都需要完成的功课。设想刘冰经过努力升到了高位,却被人越级邀功,恐怕也会很难受。在管理层面来说,无论是面对外界抨击的出手相助,还是面对内部矛盾的平衡节制,保护下级也是老总们重要的工作内容之一。没有人能接受一个肆无忌惮越级邀功的人,这不仅仅是素质问题,更是道德问题,保留这样的人在公司,会寒了所有人的心。

  惹人厌烦的“喋喋不休”

  小林(化名)是一名销售员,在他看来,搞销售就是靠一张嘴吃饭的,能说会道是一项优势。他是个很能说的人,不管在什么场合和什么人,他都能胡吹海侃一通。有他在的场合,永远不会冷场,因为他太爱说话了。

  有一次因为一笔订单出了问题,销售部召开紧急会议商量解决办法。经理刚说完“请大家积极发言”,小林就举手了。不等经理点名,他就自顾自说开了。接下来的十几分钟里,他都在不停地说,经理几次暗示他,让他“简明扼要说出解决办法就行”,旁边的同事提醒他“跑题了”,可他置若罔闻,依然在那唾沫横飞地大谈“责任心”之类的问题……经理最后忍无可忍直接打断了他:“如果你没什么建设性的意见,就把时间留给其他人吧!”场面十分尴尬。

  无论在艺术作品的鉴赏中还是在日常交往的过程中,“简单最美”。深思熟虑简明扼要切中主题的谈话,既不浪费他人的时间,也不耗费自己的生命。想想那些流传甚广的经典广告语和各种口号吧:滴滴香浓、意犹未尽;诺基亚以人为本……在信息的传播过程中,冗长的叙述只会被遗忘,简洁的表达才会令人印象深刻。

  职场“发言”的6个原则

  1.思维清晰逻辑严谨。在做工作报告或面对客户时,这一点尤其重要。没领导愿意要一个逻辑混乱的员工,也没客户敢把业务托付给一个满嘴跑火车信口开河的人。

  2.有时倾听比说更重要。如果你还没想好,不妨先听别人怎么说吧。沉默总比说一堆废话好。

  3.背后别揭人短。俗话说“恶语伤人六月寒,良言一句暖三冬”。你多想别人怎么对你好,就怎么照做吧。

  4.少发牢骚少抱怨。别怀疑,你的每一句牢骚都会被及时传到你上司的耳朵里。

  5.语言简洁一点。你也讨厌别人长篇大论吧?所以用尽可能短的句子,清晰地表达观点。

  6.时刻记得“我是谁”。知道你自己是谁,就知道什么话该说什么话不该说了。

  你在职场会“说话”吗?在职场要管好自己的嘴巴,不要等到事业受到伤害才知道后悔,祸从口出,无论在什么时候什么地点都是适用的。好好的练习自己的说话技巧吧。

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