“太岁头上动土”你敢吗？

发布于 2011-09-06 09:03

　　管理上司听起来像“太岁头上动土”，充满风险。其实，管理上司并不意味着对上司指手画脚，正如美国管理大师彼得·德鲁克所说：“管理上司并非去挑战他/她的权威，而是利用他/她的权威，去寻求更多的配合和资源。”

　　美国管理学大师约翰科特指出，管理者常常发现，他们与下属的相互依赖程度，远远大于和其他同事、外部人员的相互依赖程度。密切的互动产生相互影响，下属也可以形成对上司的影响力，达到管理上司的目的。

　　第一步，放下成见。28岁的露西表现优异，刚刚获得加薪，却非常不高兴。“不管我做什么，老板似乎都能找到毛病，我一点儿成就感都没有。还管理上司?我都快被她折磨死了!”

　　如果上司是个“魔头”，而你还没有跳槽，那就不要放任自己陷于这种糟糕的关系中。应该放弃“一切都是上司不对”的念头，否则就会忽视其善意的一面，错过修复关系的契机。

　　第二步，给上司安全感。有心理学家认为，从本质上说，安全感就是控制感。对上司而言，安全感主要来自两方面：对工作全局的掌控感，管理者地位不受挑战。下属给上司安全感的最好做法就是，让上司看到你在努力工作，并通过沟通让上司对你的工作进展心里有数。此外，还要服从上司的领导和安排，即使有异议，也要用巧妙的方式表达出来。美国管理专家肖恩?贝尔丁认为，沟通、服从、支持、努力、态度、成果，是上司对下属的核心期望。因此，上司的安全感来自“称职”的下属。

　　第三步，帮上司实现目标。上司难免有弱点和力所不能及的时候，帮上司发挥长处，弥补他/她的弱点，就能帮上司实现目标。

　　第四步，契合上司的“心理频道”。即使上司非常信任你，了解其工作方式和心理节奏，以与之匹配的方式工作，也会收到事半功倍的效果。工作风格等的相似容易使上司建立认同，提高对你意见的接受度。你可以留意观察的方面包括：上司偏向于关注过程，还是结果?喜欢下属“早请示”，还是“晚汇报”?在什么时候最放松?这是提出建议和要求的好时机……

　　管理上司也是帮助上司，帮他/她获得安全感，扬长避短，实现目标。

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