“拒绝”的艺术你会吗?

发布于 2011-08-31 09:02

　　在现实工作中的很多情况下，我们必须向上司反馈或者反映自己的观点和想法，甚至对上司的观点和意见提出相反的意见，或者拒绝我们认为 “不合理”的要求。

　　然而其中多数说“不”的时候，我们往往只是从自己的立场出发，并不理解或很难理解上司的用意和想法。但的确也会有一些情形，必须要对上司说“不”。比如，很可能会导致上司作出错误决定的事情;可能会严重损害个人或者团队利益的事情;严重违背个人意愿的事情——面对这些问题，必须对上司说“不”。

　　尽管越来越多公司实行扁平化管理，但是等级观念依然森严。办公室工作更近似于行军打仗，突然有士兵从队列中跑出来公然地指责上司，甚至公然让上司下不了台，那样结果多半是直接拖出去砍了。所以在办公室里，对上司说“不”，不仅需要讲求方式和方法，更需要讲求一定的技巧。

　　如果能够懂得把握恰当的场合、恰当的时机、恰当的心情、恰当的态度进行恰当的交流和沟通，说“不”这件事或许就不再那么困难了。特别注意，这里用恰当是因为表示正好分毫不差，俗话说伴君如伴虎，尽管这个比喻用在办公室里并不是非常恰当，但是反之，失之毫厘或许后果不堪设想。

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