实体店买的提臀裤老板不换怎么办

发布时间：2025-06-17 05:37:14

实体店购买的提臀裤如遇商家拒绝退换，可先与商家协商，协商不成可向消费者协会投诉或通过法律途径维权。处理此类纠纷主要有协商沟通、投诉举报、法律诉讼三种方式。

1、协商沟通

携带购物凭证与商家负责人直接沟通，明确商品存在质量问题或与宣传不符的情况。根据消费者权益保护法第二十四条规定，商品不符合质量要求时消费者有权要求退换。沟通时注意保留录音或书面记录，若商家同意退换需索要书面协议。

2、投诉举报

向当地市场监管部门或12315平台提交购买凭证、商品问题证据及沟通记录。根据消费者权益保护法第三十九条规定，消费者协会受理投诉后应在七个工作日内进行处理。可同时通过国家企业信用信息公示系统核查商家资质。

3、法律诉讼

准备起诉状、购物小票、商品检测报告等材料向法院提起民事诉讼。依据民法典第五百七十七条，商家违约需承担继续履行、退货退款等责任。诉讼前可申请市场监管部门出具行政调解书作为证据，小额纠纷建议适用简易程序。

日常购物需注意留存完整购物凭证，检查商品吊牌是否标注成分标准和洗涤说明。功能性服装建议选择正规品牌专柜，购买时当场查验缝线走针是否工整、压力带是否变形。发现质量问题应立即通过手机视频记录拆封过程，及时与商家确认退换货时限。特殊体型消费者选购时应当场试穿，避免因尺码问题产生纠纷。

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