为了应对各地的疫情防控要求，中国国家铁路集团有限公司决定推出免费退票措施，从即日起，旅客可通过车站、12306网站等渠道，办理2021年8月3日前已购各次列车有效退票时，可于2021年8月3日前退票。
铁道部提醒广大旅客在出行前及时了解出发地和目的地的疫情防控政策，合理安排行程。出行时，加强个人防护，少聚集，勤洗手，戴口罩，共同创造健康、安全的出行环境。
买目前的暑运机票可以免费退票吗？
「重庆的飞机票，前几天就要收300元以上的退票费」，「旅行社对我们实行了免费退票」，「有免费退票的人可以退，为什么从宁波到桂林就不能免费退？」面对网民的提问，记者向各航空公司了解了相关情况。当前，各航空公司对机票，特别是与疫情相关的特殊退改签政策，主要依据目的地机场的风险状况来确定。即，特殊航班退改签将根据疫情风险等级的变化和目的地机场的风险等级情况，进行执行，不同航线的免费退改签适用时间等。
记者在春秋航空官网上看到，这里每天都会有新的特殊退改签航线更新。然而，不同的航线，免费退改签的适用范围也不同。例如今天，春秋航空发布了一份关于扬州进出港航班客票实施特殊退改延期的通知，该规定适用于2021年7月28日(含)之前购买机票，并在2021年8月3(含)至2021年8月31日(含)之间，由春秋航空(9C)实际承运的扬州进出港航班，可免收手续费退票。今日，该公司还发布了对武汉航班免收手续费退票的规定，适用于2021年8月3日(含)之前购买机票，并在2021年8月3日(含)至2021年8月3日(含)之间，由春秋航空(9C)实际承运的武汉进出航班。
类似的还有东航等主要航空公司的退改政策。
由于武汉的部分机票今天可以免费退票，有网友说，她在前几天退了武汉机票，当时被收了200多元的手续费，现在武汉可以免费改签，还能退吗？而航空公司的答复是：不能。
客票退改签手续费，与机票价格、舱位、退票时间等因素有关，旅客在购票时，应提前与航空公司约定，等同于合约。特别退改签政策尚未出台之前，这些合同仍然有效，如果之前实施过退票并收取手续费，相当于合同已经履行，承担违约责任，因此即使以后有新政出台，也无法再享受特殊的退改签政策。
还有网友问，什么时候能实行所有航线的机票免费退改？该航空公司表示，这需要等待民航局的通知，目前各航司都没有收到相关通知。
对于您现在的机票是否适用特殊的退改签政策，您可以查询目的地机场的有关规定和航空公司官方信息。
