北京四惠中医医院

电梯作为医院垂直交通的核心，直接关系到患者就诊效率与体验。此前，医院电梯因使用年限较长，存在运行速度较慢、高峰时段等待时间久等问题，尤其对行动不便的老年患者、术后康复患者造成不便。为破解这一难题，北京四惠东中医院医院服务部在经过充分调研和筹备后，已于近期完成首台电梯的更换。

新更换的电梯不仅外观整洁明亮，而且轿厢空间更宽敞、运行更平稳，特意降低的运行声音为空间增添了一份宁静。与此同时，在更换首台电梯时，负一层电梯口台阶也进行了改造⸺将原有台阶完全拆除。如今，轮椅可直接平稳推入电梯，让行动不便者不再“跨坎”。据服务部相关负责人介绍，后续还将根据患者使用流量分布，按顺序完成另外3台电梯的更换工作，进一步完善垂直交通网络，让“上下楼”不再成为就医难题。

“急着过来陪床却忘了今天是‘姨妈’过来的日子，正发愁要跑出去买，没想到自动贩卖机里就有，太方便了！”患者家属李女士的经历，正是我院新增日用品贩卖机的初衷。考虑到患者及家属在就医、陪诊过程中，常面临临时需要纸巾、湿巾等日用品的情况，服务部在原有食品自助贩卖机的基础上，新增了日用品自助贩卖机。

贩卖机内的商品经过精心筛选，涵盖一次性纸杯、消毒湿巾、卫生纸等各类实用日用品，均选用正规品牌产品，且价格与周边超市持平，确保“平价便民”。同时，贩卖机支持、支付宝等多种支付方式，操作简单易懂，老年患者也能轻松使用。

北京四惠东医院将不断观察患者需求，审视自身不足，争取将自身服务越做越好。