鼓膜耳屎一般不建议自行处理，需由医生使用专业器械清理。耳屎是外耳道耵聍腺的正常分泌物，具有保护作用，但当耵聍过多或形成硬块堵塞耳道时，可能引起耳闷、听力下降等症状。
1、生理性耵聍
多数情况下耳屎会随咀嚼、说话等下颌运动自行排出。若耳道无明显不适，无须特殊处理。日常可用温水清洁耳廓，避免用棉签等工具深入耳道，以免将耳屎推向深处或损伤鼓膜。
2、耵聍栓塞软化
对于较硬的耵聍栓塞，医生可能建议使用碳酸氢钠滴耳液或甘油滴耳液软化。这类药物能溶解耵聍中的脂质成分，软化后通过外耳道冲洗更容易清除。使用前需确认鼓膜完整，避免继发感染。
3、外耳道冲洗
由医护人员用生理盐水或专用冲洗器清除软化后的耵聍。操作时需拉直外耳道，水温需接近体温以避免眩晕。禁忌用于鼓膜穿孔、外耳道炎或近期耳部手术者，可能引发眩晕或感染。
4、器械取出法
耳鼻喉科医生常用耵聍钩、吸引器等器械直接取出栓塞。适用于位置较浅或质地松软的耵聍，需在额镜或耳内镜下操作以确保安全。操作不当可能划伤耳道皮肤，需由专业处理。
5、合并感染处理
若耵聍栓塞合并外耳道炎，需先控制感染再清理。可遵医嘱使用氧氟沙星滴耳液、氯霉素滴耳液等抗菌药物。表现为耳痛、流脓时，禁止自行掏耳或冲洗，避免炎症扩散至中耳。
日常应避免频繁掏耳，游泳时可使用耳塞防水。若出现持续耳闷、耳鸣或听力减退，应及时就诊耳鼻喉科。儿童出现耵聍栓塞建议由家长带至医院处理，避免使用尖锐物品自行尝试取出。糖尿病患者或免疫力低下者更需谨慎，防止继发恶性外耳道炎。