1999年11月24日山东烟台市海难举国震惊。事故发生后很长的一段时间里，人们都在关注，都在议论。这次海难夺去了302条鲜活的生命，幸存者仅22人。与此同时，心理危机就像幽灵一样逼近了这些幸存者和遇难者的家属。西安市精神卫生中心精神科师建国

    “大舜”号上的二副周国兴死里逃生。提起海难，他悲伤地说：“当时四周全是冰冷的海水，我们叫船长一起逃生，可他没有理我们……船长到现在还没有找到，我每天一睁眼，总能看见船长……”

    幸存者杜运伟说，这几天一直住在海运大厦，条件不错， 可就是晚上睡不着，一闭上眼睛，海上发生的一切，就像电影一样在眼前闪过。

    “11?24”海难中唯一的女性幸存者董颖说，她不愿意提起那场海难，每次提起，她的心里都十分难受，甚至惊悸不已：“我这几天精神一直不好，睁开眼睛，不敢相信自己会遇上这次灾难；闭上眼睛，脑海里便会出现那恐怖的一幕，跟演电影似的。”她向记者展示了她的手臂，上面尽是红印子，那是绳子勒的。她的母亲则说，女儿这几天夜里经常叫喊，看样子女儿受的精神刺激很大。

     11月28日4:30左右，在殡仪馆的停尸房一位年近40岁， 戴深度眼镜的男子在一居尸体旁泣不成声。四五分钟后，死者的其他家属乘车来到停尸房，10来个人。他 (她)们扑上去，抚摸死者的身体，开始嚎啕大哭。男人们先是强忍悲痛，轻声哭泣，后来也不禁大放悲声。一个年龄较长的女人突然仰头直挺挺倒下去，头部重重地撞在坚硬、光滑的大理石地板上，晕厥过去，四个家属手忙脚乱地把她抬了出去……

    周国兴、杜运伟、董颖、晕厥过去的那位家属……这些幸存者和遇难者的家属都不同程度的发生了心理危机。

    心理危机是指当人们面临突然或重大生活遭遇（如水灾、火灾、地震、台风、海啸、雪崩、滑坡、空难、海难、车祸、失业、财产被盗、被强奸、被绑架等意外伤害，亲人死亡、离婚、移民、退休、人际关系紧张等）时所出现的心理失平衡状态。因此，简单地讲心理危机可以理解为一种严重的应激反应。判定应激反应是否达到危机的程度，可用以下三条标准来评估：首先必须要存在具有重大心理影响的生活事件； 其次出现一些不适感觉引起急性情绪扰乱（如烦躁、恐惧、焦虑、抑郁），认知改变（如注意力不集中、记忆障碍），躯体不适（如头昏、头痛、腰酸背痛）和行为改变（如失眠、不愿与人接触等一般的生活规律被打破），但这些表现均未达到精神疾病程度，不符合任何精神疾病的诊断标准；再次依靠自身的能力无法应付困境。

    我们所处的内、外环境处是不断变化的。机体也在不断的自我调整，以适应外界的变化而保持这种平衡。只要保持平衡，人就处于正常状态之中。但事物变化并不以人的意志为转移，正所谓“天有不测风云，人有旦夕祸福”，有时会突然发生一些意外事件。如果当事人由于种种原因不能用以往应付困境的方法来解决问题，心理上就会出现严重的失衡反应，甚至认为自己的一切都完了，准备一死了之，如此危机就产生了。

    然而，面对突然降临的灾难或意外事件，并不是每一个人都会发生危机。比如一场大灾难之后，对众多的幸存者和遇难者家属来说，他们所遭受的打击与应激源的强度是相同的，但他们中的一部分人能很快从痛失亲人的悲伤情绪中解脱出来，而一部分人则难以自拔产生了严重的心理危机，其原因何在？下列一些因素与危机的发生密切相关，或者说决定了危机是否会发生。

    事件发生越突然或事件持续时间越长，心理损害的结果就越严重，越易发生危机；当事人对事件的危害性与严重性的评估有关，如有人谈十次恋爱不成功也无所谓，有些人一次失恋即认为无颜活在世上而轻生；人格健全，心理素质好的人不易产生危机，反之适应能力差，心理脆弱，承受能力低下的人就容易产生危机；当事人的应付技巧高，方法适当， 则什么样的困难都能解决，心理应激反应程度也低，不容易发生危机，反之应付方式单一，应付方法幼稚，则难以解决问题，应激反应强烈，易发生危机；如果社会、家庭、亲友、 组织能及时给予帮助与支持，则心理危机不易发生和发展。

    心理危机是一种过渡状态，人不可能长久地停留在危机状态之中，整个心理危机活动期持续的时间因人而异，短者仅24-36个小时，最长也不应超过4-6周，最终必归于下面三种结局之一：

    心理危机未能得到有效的应付与干预，而进一步发展或难以自拔，使经受者陷入绝望之中采取自杀行为；或沉溺于借酒浇愁与物质滥用的消极应付方式之中，最终成为酗酒者或吸毒者；或变的孤独、多疑、抑郁、自责、焦虑而成为适应不良或神经质患者。

    当事人通过自身努力与外界的帮助，问题得以解决而防止了危机的进一步发展，逐渐恢复到危机前的心理平衡状态，这是较理想和出现较多的结局。

    部分人因经过危机的锻炼和体会，学会了新的应付技巧， 心理适应能力同时也得到提高，心理状态变的比以前更成熟、更坚强，更具有抵抗危机的能力，其总体的心理结构和心理水平超出了危机前的水平。无疑这是最好和最理想的结局，是危机干预努力的方向。

    从以上心理危机的结局可以看出，心理危机后的平衡状态可能恢复到原有水平，也可能高于或低于危机前的水平。心理危机对人来说并不总是一件坏事，它实际上包含有危险和机遇两层含义。有人曾将危机形象地比喻为一柄“双刃剑”，既可伤人也可助人。如果它严重地影响到一个人的家庭和生活，甚至产生自杀行为或导致精神崩溃，这种危机则是危险的；如果一个人在危机阶段得到适当有效的治疗性干预，在心理医师帮助下，抹去心中的阴影，不让“失去”更多，情况就会大不相同了，或许苦闷的心情会变得开朗，压抑的情绪能得以释放，紧张状态会得以放松，曾经觉得活着没有意义的人会更加珍惜自己的生命，则危机不但不会进一步发展，而且可以帮助当事人学会新的应付技巧，使其心理功能超过原有的水平，使人变的更加成熟，那么此时，危机就可以说是一种机遇或人生的转折点。所以，专家们也把"能正确处理心理危机定为健康的新标志。