使用阿昔洛韦软膏需注意药物过敏反应、避免接触黏膜、孕妇慎用及用药期间观察不良反应。该药物主要用于单纯疱疹病毒感染，属于外用抗病毒制剂。
对阿昔洛韦或制剂辅料过敏者禁用，首次使用前建议在手腕内侧小范围测试，出现红肿瘙痒需立即停用。过敏体质患者可咨询医生更换喷昔洛韦等替代药物。
软膏禁止用于眼睛、口腔等黏膜部位，仅限完整皮肤涂抹。误入眼内需用大量清水冲洗，必要时就医处理。儿童使用时家长需监督避免误触。
妊娠期妇女应在医生评估风险后使用，哺乳期涂抹后需避免婴儿接触用药部位。动物实验显示高剂量可能有胚胎毒性，但人类数据有限。
可能出现涂抹部位灼热感、脱皮或干燥，持续加重需停药。罕见全身性头痛或胃肠不适，可能与过量吸收有关，出现后需就医评估。
用药期间保持患处清洁干燥，避免抓挠促进愈合。合并免疫缺陷或大面积皮损患者需遵医嘱配合口服抗病毒治疗，不可自行延长用药周期。
