耳朵长耳结通常是指外耳道耵聍栓塞，可通过软化清理、专业取出等方式处理。耵聍栓塞可能与外耳道狭窄、耵聍分泌过多、炎症刺激、异物存留、清理不当等因素有关，通常表现为耳闷、听力下降、耳鸣等症状。
对于质地较软的耵聍栓塞，可使用碳酸氢钠滴耳液或过氧化氢溶液浸泡软化，待耵聍松解后用温水冲洗外耳道。该方法适用于无外耳道炎症或鼓膜穿孔者，操作时需避免用力过猛损伤耳道皮肤。若自行处理无效或出现疼痛，应立即停止并就医。
耳鼻喉科医生会采用耵聍钩、吸引器或生理盐水冲洗等方式清除硬质耵聍。伴有外耳道炎时可能需配合氧氟沙星滴耳液控制感染。禁止自行用挖耳勺等工具强行掏挖，以免将耵聍推向深处或划伤耳道。
合并外耳道炎时需使用盐酸左氧氟沙星滴耳液或氯霉素滴耳液抗感染，疼痛明显者可短期口服布洛芬缓释胶囊。治疗期间保持耳道干燥，避免游泳或淋浴时进水加重炎症。
油性耵聍体质者建议每3-6个月到耳科检查清理，日常可用婴儿油棉签轻柔擦拭耳道口。避免频繁掏耳刺激耵聍腺分泌，戴助听器或耳机者需定期消毒设备。
顽固性耵聍栓塞可能需在耳内镜下清理，伴有外耳道胆脂瘤者需行手术切除。糖尿病患者或凝血功能障碍者处理前需评估出血风险。
日常应避免使用棉签深入耳道清洁，洗澡后用毛巾吸干耳廓水分即可。若出现持续耳痛、流脓或眩晕等症状，提示可能并发中耳炎或鼓膜穿孔，须及时就诊。儿童出现耵聍栓塞建议由家长带至儿科或耳鼻喉科处理，切勿自行掏挖。
