巧妙化解同事间矛盾的好方法

发布于 2012-04-28 12:17

　　你是否也常为同事关系的处理而大伤脑筋?在漫长的职场人际关系中，难免遇上若干对你怀有敌意的同事，面对如此琐碎之事你该如何?不妨试试如下的办法：

　　一、及时与上司和同事沟通

　　有些人因为误会、嫉妒或是自大，会对你产生敌意，在工作上不与你配合、在背后散布你的谣言。

　　待你知道，很可能已在单位里传播开了。此时若当面对质，要对方给你一个说法并非明智之举。一是对方可能一口否认，二是面子闹僵了，影响了工作的开展。最好的办法是及时与上司和同事沟通。选个合适的时间和场合，把自己的情况和想法讲一讲，让谣言不攻自破。同时，提醒自己不要用攻击性的语言，也最好不要针对某人，达到澄清事实的目的就行了，而不要用报复的心理，否则，会使倾听者误会你是在渲泻情绪，反而达不到你的目的。

　　二、注意自我反省并激励自己

　　当得悉有人对你怀着敌意时，用不着愤愤不平，不妨对自已进行一番反省，想想自己平常在工作中在与同事交往里是否存在不妥之处。在以后相处时，多几分谨慎，少说些易引起误解的话，避免投人以柄。这样，有助于你在人际交往中更为成熟、稳妥，少些是非。假如某人对你怀有敌意、肯定会在某些问题上贬低你，企图使他人对你的能力、才华和业绩表示怀疑。你要作出的最好证明就是把事业做得更出色，而不是把时间和精力放在无谓的人际纠纷上。

　　三、通过“中间人”传话来终止对方的敌意

　　如果可能的话，不妨以向你透露信息或是双方都能接受的人为“中间人”，通过他们代为传话，以化解或是中止敌意，这可以达到两个目的，一是把自己的想法和事实告知对方，起到澄清事实真相、消除误会、沟通了解的作用;二是让对方知道，已了解到对方的所作所为，从而起到警示作用，使对方有所收敛。

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