老板如何面对爱抱怨的员工
发布于 2012-02-12 21:29
发布于 2012-02-12 21:29
抱怨本来就是一种很正常的心理情绪,当你在工作中有压力或者受到不公正的待遇的时候,就会产生这种坏情绪吧,个别的坏情绪能够缓解心中的不快,而很多员工的抱怨就会使得公司更加混乱和矛盾的激化哦!
一、员工抱怨的内容
员工可能会对很多事情产生抱怨,但从总体上讲,可以分为以下四类:
1、薪酬问题
薪酬直接关系着员工的生存质量问题,所以薪酬问题肯定会是员工抱怨最多的内容。比如本公司薪酬与其他公司的差异,不同岗位、不同学历、不同业绩薪酬的差异,薪酬的晋升幅度、加班费计算、年终奖金、差旅费报销等等都可能成为抱怨的话题。
2、工作环境
员工对工作环境和工作条件的抱怨几乎能包括工作的各个方面,小到公司信笺的质量,大到工作场所的地理位置等等都可以涉及。
3、同事关系
同事关系的抱怨往往集中在工作交往密切的员工之间,并且部门内部员工之间的抱怨会更显突出。
4、部门关系
部门之间的抱怨主要因为以下两个原因产生:部门之间的利益矛盾,部门之间工作衔接不畅。
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