职场人际交往要注意察颜观色

　　有一句话叫“画人画皮难画骨”，指的是我们看一个人的品性、为人只能看到表面，或者是只能看到对方想给我们看到的那一面，而骨子里的事实真相却很难凭肉眼去看到。所以，想要了解一个人内心的真实想法，唯一手段只有“察颜观色”。

　　前几天我看了TVB今年的其中一部新剧集，讲的是身为警察的男主角在审训犯人的时候，依靠他超高技能的“察颜观色”屡破奇案，甚至很少出错。当然，电视剧都有夸张的成份，但是，通过细心的察颜观色，不放过对方脸上或身体语言上的细微表现，的确是可以看出一个人当时的内心想法。这需要非常强大的观察力才可以做到。

　　人的表情，可经由脑袋假装，但面对突如其来的事发生，或受到出其不意的盘问，人的表情和身体语言就会说出真相。其实，“察颜观色”在我们生活的现实当中处处可以用到，可以说是非常实用的一个技巧，可以通过这个途径了解到对方说得是真话还是假话。懂得“察颜观色”的人，一般都很讨人喜欢，也能混得非常好，极容易获得成功。“见人说人话，见鬼说鬼话”指的不就是这样的人吗?

　　工作中的“察颜观色”也极其重要。工作的时候，如果对同事和客户的性格能够有较多的了解，合作起来会更加得心应手，从心理学的角度来说，一个人平常无意流露出的动作，可以表明那人的本性，虽然并不是百分之一百准确，但还是有一些小道理的。想了解一个人，不妨仔细观察一下对方。

　　在和一个人面对面说话时，如果细心观察他的表情和身体动作，会是一个很有趣的过程，也必定会有一些很有趣的发现。

　　人类的心理活动非常微妙，但这种微妙常会从表情里流露出来。倘若遇到高兴的事情，脸颊的肌肉会松驰;一旦遇到悲哀的状况，也自然会泪流满面。不过，也有些人不愿意将自己的内心活动暴露给别人知道，仅凭表面看这类人，极易判断失误;有些人已经修练到“喜怒不形于色”的境界，外人很难凭表面猜透对方的想法，通常这类人为人深沉，心思沉重。而一般人的喜怒哀乐都是很明显的情绪了，除非对方当时在演戏，否则都可以一目了然知道他的心思。

　　和对方握手时，扫一眼对方的拇指与手掌张开的尺度，开合的越大，为人性格越开朗;反之越小性格越内向保守。这只是陌生人初次看性格。至于看从表情看出对方的真实心思，那就必须得专业人士不可了。人类是最善于伪装的物种，单单仅靠对方的表情来分清对方是真心笑还是装出来的笑，这可不是一般人能做到的。如果能轻易就看穿对方脸上伪装的表情，那简直是一牛人啊!可以兼职做相术，听说这类工种挺赚钱。

　　如果你身为主管，有些职员不满你的言行，但无奈为人下属，往往敢怒不敢言，只好故意装出一副无表情的样子，显得毫不在乎。但是，其实他内心的不满很强烈，如果你这时仔细地观察他的面孔，会发现他的脸色不对劲。碰到这种人，最好不要直接指责他，或者当场让他难看。可以说：“如果你有什么不满，不妨说出来听听!”这样可以安抚部属正在竭力压抑着的感情，以免他爆发出较激烈的情绪，让事态越演越烈。

　　看对方的眼神也是一个分辩对方情绪的最好方法。眼睛是心灵之窗，从医学上来看，眼睛在人的五种感觉器官中是最敏锐的。一个人藏于深层心理中的欲望和感情，首先反映在视线上，视线的移动、方向、集中程度等都表达不同的心理状态，观察视线的变化，有助于人与人之间的交流。能读懂人的眼色便可知晓人们内心的状况。

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