暗访四地保健品营销渠道 “洗脑”宣传坑骗老年人

人们健康观念的提高，催生了红红火火的保健品市场，打着各种概念的保健品宣传广告随处可见，从电视、报纸，到广播、网络，铺天盖地的广告宣传攻势，让老百姓们挑花了眼，也有不少人上了当。近两年，国家有关部门开始严管保健品市场，不少商家只能把阵地从“地上”转到“地下”，不仅夸大宣传功能，手段更是五花八门。《生命时报》记者在近半个月的时间里，对北京、上海、山东、陕西等地区的保健品市场进行暗访后发现，为了赚取高额利润，保健品商家真是用尽了各种招数，狂轰乱炸般对消费者进行“洗脑式”宣传。

保健品宣传怪态百出

3月1日早上5点半，山东烟台某区县的一个剧场里已经坐满了人，他们一大早聚集在这里，就是为了要听一堂保健课。记者跟随一位60多岁的大妈来到剧院，一进门就领了一张爱心卡、一包灵芝孢子粉和乾清养身茶，听完课凭卡可以再领一贴名为藏宫秘宝的膏药。记者目测，这个略显破旧的剧场容纳了近六百人，全是头发花白的老年人，有的还拄着拐棍。剧场舞台旁边有一个布横幅，上面写着“冬虫夏草、灵芝”等字样，通过摆放的宣传单，记者得知，这个所谓的保健课要连续上50天，由泰安正信科技有限责任公司主办，该公司以生产灵芝、虫草等保健产品为主。5点50分准时开课，一个看起来30多岁的男人走上讲台，先从小时候的苦难经历讲起，到后来他考上医学院，在澳门工作了5年。整个讲演过程中，他不断强调他们公司重信誉，产品质量好，能辅助治疗多种疾病，在上海、南京等多个城市设有办事处。底下的大爷大妈听得很认真，听到动情处，有的老人还流下了眼泪。气氛恰到好处时，这位“讲师”就开始改口叫“干爹、干妈”。记者看到，工作人员所发的三种礼品都是保健食品，“真如意牌破壁灵芝孢子粉”标着“国食健字”，由国家食品药品监督管理局批准。记者随后在国家药监局的网站上也确实查到了该产品，其标注的保健功能是增强免疫力，但记者致电该公司工作人员后却得到了不同答案。工作人员告诉记者，该产品不但能提高免疫力，改善睡眠，还可以辅助治疗高血压、糖尿病，如果大剂量服用(每天30克)还能治疗癌症。另外两个产品则没有在网站上查到。一位大妈指着膏药上的条形码说：“人家说有这个标志就是好东西，我等会回去就试试。”记者还了解到，在这拨宣讲会之前，有一个卖羊胎盘素的保健品公司在此宣传了三个月，剧场每天都是满座，一半老人几乎连着去两三个星期，八盒原价九千多的产品，会员价1520元，很多老人一买就是十几盒。

3月5日，同样的一幕也发生在陕西省宝鸡市某区县的一个剧场里，这个由四川天丹医药生物科技有限公司主办的宣讲会，吸引了1000多人参加，来听课的人每人都能领到一盒“西洋参灵芝红景天胶囊”和“保健袜”。大规模的宣讲会气势逼人，小规模宣传也同样有诱惑力。在上海市杨浦区齐齐哈尔路上就有不少理疗店，专门给老人治疗腰椎间盘突出、风湿性关节炎等。其中最热闹的是一家名为“中频导热治疗仪”的体验店，每天会有10多个老年人前来体验，人多时需要排一两小时队。3月7日，记者来到这家体验店，20平方米大小的房间被一分为二，前半间是体验室，桌上放着一台家用中频治疗仪，价值近万元。后半间屋是“贵宾服务室”，只有办了会员卡的人才能进去。早上8点半，体验店开门迎客。体验者坐在桌前，在不适部位贴两个平板电极。工作人员介绍，治疗仪工作时需要通电，弱电流能刺激穴位，疏通血管。记者体验了一把，没有任何感觉。工作人员解释说：“这是因为你身体差，血管都堵住了。”他立刻拿出一把小锤子，在记者所说的酸胀部位敲了一下，“有微微刺痛就是血管在疏通的反应”。

七大宣传惯用招数

一位曾经担任过保健品“宣讲专家”、也参加过多次宣讲会的吴先生告诉《生命时报》记者：“商家就是抓住了人们的心理，什么招数都用，有些行为事后想起来十分可笑，但在现场根本就不会想到。产品不仅虚假宣传，最可气的是往里面添西药、淀粉等成分，成本很低的东西一下子卖到几千元，骗的都是中老年人。”

招数一：大打亲情牌。记者在上海暗访时发现，工作人员对每一个到店体验的老人非常热情，许多老年人是常客，一进屋，工作人员就会问：“阿姨又来了?最近睡得好吗?”“大爷，你的腰疼好些没?”在山东烟台，一些销售人员抓住老人子女不在身边的特点，直接喊“爸妈”，让老人感到亲切、感动，心甘情愿地掏出钱包。

招数二：去小城镇、放长线、钓大鱼。很多保健品公司喜欢去小城市或者城镇，一待就是两三个月，专找文化程度不高的老人下手。先发小广告造势，再用送东西的方法吸引你。家住北京市通州区疃里社区的刘女士告诉记者，她家附近也经常有这样的宣讲会，刚开始不卖东西，就频繁发赠品，如足浴粉、坐垫，等人气高了才开始推销产品。

招数三：包装讲课专家。“XX医院主任医师、教授;从事临床XX年;发表过XX篇著作;获得了XX大奖……”这些看起来岁数不小、且有着高学历、多头衔的专家，很容易让老人产生信任感。吴先生说，其实这些所谓的“专家”有很多都是被包装出来的。他们大多长相“可靠”，但真实身份可能只是一名下岗工人，甚至是卖菜的农民，他们会按照商家的要求改名换姓，“再造”履历，可能这一场是李教授，下一场就是王院长。每次宣讲时，还会根据提前备课，讲课时照本宣科，一提到专业问题就“一言以蔽之”。

招数四：讲课内容有固定模式。吴先生披露，每次讲课基本都有固定模式，商家会根据产品的情况事先准备好讲解稿，在讲课过程中，“专家”往往会先把这类疾病的危害夸大，并引用一些不合实际的数据，让老人产生紧张情绪，等到气氛铺垫得差不多时，就会话锋一转，开始介绍目前此类疾病的治疗情况，以及其他治疗方法都不太理想，而这个产品却率先取得了突破。借此讲述产品功能，突出自身优势，并会穿插讲解几个因服用该产品而治好的真实病例。但实际上，这些“真实”病例都是商家自己编造的。还有一种路子就是山东那种，“专家”先讲自己的悲惨经历，以苦情博取同情后再开始销售。

招数五：各种“惠利”吸引老人。商家抓住了老人爱占小便宜的心理，利用小恩小惠骗取老人信任。比如在讲座前约好固定地点，商家车接车送，全程接待;由于类似的讲座都在早上，有时会“送早餐”;来到会场后，再送上“毛巾、床单”等生活用品，让老人们觉得自己赚了，有的则会送上相关产品的试用装，但仅有几天的用量，要想达到一个疗程，老人还得自行购买。

招数六：免费体检、旅游。宣讲会后，商家还会让老人填写健康数据单，以“专家”义诊的形式，继续给老人灌输购买思想;甚至会找来一些健康体检仪器，通过表面检测和撰写错误数据，告诉老人们身体隐藏的各种问题，继续推销产品。有的还在社区发布免费旅游信息，开车将老年人带至某个会场，强迫老人听讲座、买产品。

招数七：想尽方法烘托气氛。吴先生告诉记者，宣讲会的气氛对产品的销售十分重要，许多商家为了烘托现场气氛，所用方法可谓荒唐至极。比如在布置会场时，会在现场的四周挂满宣传展板，内容主要是各种“大牌专家”的介绍以及痊愈患者的“真实感言”，还会挂满所谓患者送来的表扬、感动锦旗，但仔细一看，却能发现锦旗的规格，材质完全一样，基本都是商家自己做的，但在场的老人却很少会注意到这些;在开始讲课前，商家的推销员会隆重列队欢迎专家入场，许多老人就被这阵势唬住了。“我经历过最荒唐的是，竟然在开讲前齐唱国歌。”在宣讲中，推销员还会时不时组织老人齐喊类似“我要健康”的口号，有的会播放所谓产品发明人的视频，展现其坎坷的身世，以及发明道路上的重重困难，将其烘托为一个为了全人类健康事业做出贡献的“伟人”，从而让老人们深信不疑。

老人心理是问题关键

“保健品虚假广告多，并且有相当一部分普通食品冒用、盗用保健食品的批号，甚至虚构保健食品批准文号的标志，乔装打扮成保健食品忽悠消费者，这样的现象很难彻底消灭。”，中国保健协会副秘书长贾亚光告诉本报记者，不良商家抓住了人们爱占便宜的消费心理，专门针对老年人群设计宣传计划，完全契合了老人想尽快治好病的想法，编出来一系列宣传口号。“最难解决的是我们都觉得有问题，但老年人就是相信。所以，子女一定要提醒老人‘天下没有免费的午餐’。更不要相信商家的夸大宣传和小恩小惠，尤其是打着有治疗功效的保健品，很多都是三无产品，连一般的食品都算不上。”

最后，贾亚光提醒，如果以后老人再参加类似的宣讲会，接触到相关产品后，不妨先判断后再选择。

1.看包装上有没有QS标志。如果你发现产品包装上都没有QS标志，那就说明是“三无产品”。如有QS标志，就说明是一般的食品，食品肯定不会有治疗“功效”。2.有没有保健食品的小蓝帽标志。如果有就说明它具有保健食品的27种功能之一，但这些功能没有治疗的功效，只能起到调节身体的作用。3.有没有药号。只要商家坚定宣称产品能治病，就应属于药的范畴，如果找不到相应的药号，则说明商家在欺骗。