医患矛盾致杭州护士辞职忙 医院也闹“用工荒”

2011年杭州市7家三级综合医院护士辞职人数为277人，而2012年第一季度辞职总人数已达102人。这是一份来自杭州市医卫组的提案中提到的，在刚刚结束的杭州市两会上，关于护士流失的现状令人担忧，工作强度大、医患关系难处是导致护士辞职日益频繁的主要原因。

在这份提案中，杭州市红十字会医院医生石仕元调查了杭州浙一、浙二等7家三级综合性医院。其中市级医院3家，省级4家。这7家医院的护士总数为6262人，2011年有277人辞职，辞职率达4.42%。而2012年第一季度辞职人数就已超过百人。

调查还显示，杭州市的医院普遍存在护士“用工荒”的现象。尤其是近3年来，杭州护士短缺现象越来越明显，距离卫生部要求病床与护士比例为1∶0.4的要求甚远。不少医院反映，护士的紧缺已经影响到了医院医护工作的正常开展，有的医院甚至因为缺少护士而无法开设病区。

调查显示，工作强度大、工作生活没规律、精神压力大、医患关系难处、付出多收入少、缺乏职业成就感是造成护士离职骤增的主要原因。而据杭州市卫生局工作人员介绍，在杭州推行入院“无陪护”之后，护士的工作量更是成倍增加。所谓“无陪护”，即病患住院无需家人陪护，对病患的照顾均由护士承担。因此护士在除了日常分药、打针等工作外，还需照顾病患包括洗漱、吃饭等日常起居，非常辛苦。

来自邵逸夫医院疼痛科的护士童莺歌告诉记者，随着医患关系备受关注，医院规章制度越来越多，护士普遍承受着相当重的精神压力。

承受高强度的工作，护士的工资并不高。同属邵逸夫医院的年轻护士小冯刚参加工作两年，她目前的月收入为4000元上下。小冯坦言，现在医院人手不足，护士的工作强度很高。尤其是夜班，要一遍遍巡视病房，非常辛苦。而对于如此辛苦的工作，现在的薪水普遍不能让护士们满意。

对于护士队伍出现“用工荒”，有业内人士坦言护士的工作性质特殊、工作强度大，而且往往收入与付出不成正比，这些都造成了护士的供给短缺。加上目前医患关系紧张，一些病患心情不好时，往往会将护士作为“出气筒”。这类行为也会使护士在入职时心存疑虑。反过来，护士的短缺也使得现有护士对病患的护理容易出现瑕疵，影响医疗质量和病人安全。

因此，政府相关部门应从提高护士待遇入手，呼吁病人和全社会尊重并理解护士的工作，为护士提供一个和谐的工作环境，同时，这也是为病患自己提供一个良好的就医环境。