2012年5月5日，家住福林小区的刘女士把车里的两个羊毛坐垫送到家门口一家名叫鑫茹源的干洗店干洗。“当时我和干洗店的人说的非常清楚，垫子是纯羊毛坐垫，必须得干洗，他们也满口答应 。”于是刘女士将自己的两个价值两千多块钱的羊毛坐垫交给了干洗店。“干洗费一共收了120元。”刘女士说。
“5月7日我买完菜路过干洗店，本想询问下坐垫有没有洗好，可在店门口看见了我的这俩坐垫，明显就是用水洗过拿出来晒干的，但是店员非说是用石油清洗的。”
“羊毛垫上的毛以前又长又密现在全变了样，纯白柔软的羊皮如今又黄又硬，甚至还有怪味发出来，明显就是水洗的。他们店员开始说干洗过后就这个样，后来又说我没事找事。”刘女士说。5月13日，刘女士带着坐垫来到了青岛市洗染行业协会。“专家告诉我说我的两张垫子就有明显的加脂味道，就是水洗的。”
随后记者采访了位于大尧一路的鑫茹源干洗店，对方称老板出差，不便回答此问题。记者 魏相相
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