一次家庭卫生,竟然发现四年前从好饰家内所买佑利牌实木电视柜,竟然是“贴皮电视柜”。记者现场采访后,商家已同意重新做一个一模一样全实木电视柜,并送货上门。
市民朱先生致电本报“老罗帮你忙”互动维权热线称,她爱人清扫室内卫生时,突然发现家中实木电视柜上起了“皮”,“皮”有十多厘米长,稍一用力,就破了。
这是朱先生家于2008年在上海的漕溪路上好饰家商场一个叫佑利的家具商所买。朱先生说,购买时他就跟商家说过自己将把电视柜放在一楼,由于一楼相对潮湿,要求买全实木电视柜等家具。朱先生说完翻出一本产品说明书给记者看,上面规定,不论是对全实木型家具还是对实木型家具,都“不作表面覆贴”。
据此,朱先生认为“佑利”是有意欺诈他,遂要求对方按消法规定退一赔一。
上海市申骏律师事务所赵星海律师认为,即使朱先生在这套家具购买四年后才发现贴皮现象,商家仍应该为其涉嫌欺诈销售承担责任,朱先生有权利据此要求商家退一赔一。
不过,据朱先生介绍,他找到商家时,对方一开始并不愿意承担责任。他据理力争后,商家虽然愿意上门查看,但也只愿意维修,维修费用可能还要由朱先生承担。
记者介入后,很快,双方便达成一致意见:佑利销售商再做一个与原来电视柜款式一样,颜色一样的全实木电视柜。佑利销售商现场量好电视柜尺寸后表示,将于一个月左右做好该电视柜,并送货上门。
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