肖静：运输环节不能成为蒙牛质量问题的挡箭牌

9月23日，成都全搜索报道，成都消费者投诉蒙牛红枣酸奶有几块指甲盖大小的绿色霉斑。

无独有偶，据皖江晚报报道，9月13日上午，市民反映购买了一盒散发出一股酸臭味的蒙牛奶产品。

红网9月1日报道，8月28日网友谭先生购买的“蒙牛”牌低脂高钙牛奶也成了“问题奶”。他说：“我喝了一口，一股酸怪味!原装没开封的牛奶，倒出来却是发绿的水!”

坊间流传这样的笑话，打一个喷嚏是有人骂你了，打两个喷嚏是有人骂你了，打三个喷嚏呢?当然是你感冒了。

有一个消费者投诉，可以说是意外，是特例;两个消费者投诉，可以说是小概率事件;有三个消费者投诉，你说竟说“就像一筐桔子中，总会有那么一两个会是坏的一样。”

据新京报9月4日消息：中国质量协会、全国用户委员会公布的液态奶消费者满意度测评结果显示，超四成消费者对液态奶质量与其“广告的一致性”表示不满意，在24个参评品牌中，蒙牛位列第20名，排名倒数。

蒙牛，当全体消费者都表达了对你的不满，请问你还要以何种理由来辩解?

一个月时间内，三次问题奶事件，可悲的是这些投诉并没有让企业认识到自己的问题，更别说整改了，乳制品行业也并未得到规范和肃清。蒙牛投诉专员答复称，“产品并没有质量问题，可能在运输过程中，受高温撞击等因素导致包装出现‘漏气但不漏奶’情况。空气进入，微生物发酵才导致这种情况的发生。”

用个简单的比喻来说明，你杀了人，你说这刀不是我产的，不关我的事。

马克思政治经济学里认为，只有当一个产品被交换后消费了，它才成为商品。一般经济学上，生产、流通、消费是人们惯常运用的描述术语———用于概括经济活动。在交换过程发生之前，生产厂家都有必要为产品负责，即便诚如蒙牛所说，“质量没有任何问题”，那为何包装会破损会漏气，通环节的诟病不能成为产品问题的借口。我认为，牛奶有没有问题应该由消费者说了算，只有当消费者真的喝上了“放心奶”，企业才能问心无愧地讲出“质量没有任何问题”这话。

从三聚氰胺到圣元性早熟，再到榆林市一小学700余学生集体细菌性食物中毒，我们一直在食品安全的道路上步步惊心，乳制品行业也在“样板工厂”的道路上举步维艰。“每天一斤奶，强壮中国人。”如此高调的宣传语。希望蒙牛在“强壮中国人”之前，先保障我们基本的安全吧。我始终认为，社会责任更最大的企业财富。(肖静)