6月25日上午,舒兰市民董先生到长春中东瑞家买瓷砖,最后在一家名叫伯爵陶瓷的店里看到了自己中意的瓷砖,于是很快下了订单和付了款。
“一共是27箱81片,大概是3888元,再加上运费400,是4288元。”董先生说。
付款之后董先生便回到舒兰等着收货,但收到货时,却发现,这些瓷砖与之前在店里看到的样式不一样,而且品牌不一样,有一些色差,店里的比这个颜色要黄一些鲜艳一些。更让董先生无法容忍的是,自己随意从这81片瓷砖中拿出一片,竟然发现瓷砖上有污点,而且怎么擦也擦不掉。“这种污点在釉的里面,不在外面,如果在外面可以擦掉,在里面根本擦不去。”董先生说。
6月29日,记者随董先生一起来到了这家陶瓷店,通过观察发现色差不是很明显,但是用肉眼还是能清晰地看见两块瓷砖的色差。而对于品牌的问题,这家陶瓷店的负责人表示,虽然品牌不同,但都属于一个生产厂家,可能不是一个批次。对于污点的问题,他表示这是人为因素造成的。最后,他又说不可能一点污点没有,有一点很正常,并不是质量问题,可以给董先生换货,并承担运费。
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