苏泊尔炒锅射出铆钉 厂家尚未回复具体原因

2月28日，李女士向本报反映：“花了290多元买的苏泊尔锅，炒菜时‘砰’地一声炸出铆钉来，幸亏没伤到人，太吓人了。”据了解，锅是苏泊尔牌子的炒锅，是李女士家人从青岛辽阳路一个超市购买的，锅出事后已送厂家检测，目前还没有人通知李女士锅出事的具体原因和处理结果。

“正炒着菜，听见‘砰’地一声响，吓我一跳，不知道哪里爆了。”听到声响后，李女士赶紧停火，仔细看了看，发现锅没有破。李女士说：“我心想这菜怎么还炸了呢？看了半天也没翻出菜里边有什么东西，突然听见一声响，好像有个东西飞了出来。”最后，李女士的家人在家地上发现了一个铆钉，再看一看苏泊尔炒锅，确实是一个铆钉“飞”了出来。“想想都后怕，你想这个幸亏是弹到地上去了，要是飞出来打到人身上，那不肯定伤着了吗？一个名牌锅，都快成杀人凶器了。”

李女士说这个锅是2011年10月份买的，一直没怎么用，直到去年11月份，才开始用来做饭，还没使用几个月，就发生了铆钉迸出事件。李女士查看了苏泊尔锅的“三包”说明后，发现这个锅是保修一年的，现在刚过期。但是李女士觉得：“不能说锅保修一年，就只能使用一年吧，哪有用着用着飞出钉的，再说我也不是为了赔偿或者给我修，我只是问一下，让他们厂家检测一下，如果技术有漏洞该升级就升级，该怎么就怎么补救，让我们才用得放心。”苏泊尔锅出事当天是除夕那天，初三李女士就带着锅来到超市，超市工作人员说让李女士再添30元他们补给她一口新锅，或者给她维修一下。李女士觉得：“我不在乎30块钱，关键你得送厂家给检测检测看看什么毛病啊，要不你再送我个锅，我也不敢用。”

2月28日下午，记者联系了苏泊尔官方服务工作人员，工作人员表示，此事已经知道，将派工人给李女士维修，工作人员说：“我们并不是说过了保修期就不负责了，这个事发生后，我们会积极处理。”对于锅具体哪里出了故障，工作人员表示需要将情况反映一下，下一步再进行检测，争取尽快给消费者答复。