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苏泊尔炒锅射出铆钉 厂家尚未回复具体原因

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2月28日,李女士向本报反映:“花了290多元买的苏泊尔锅,炒菜时‘砰’地一声炸出铆钉来,幸亏没伤到人,太吓人了。”据了解,锅是苏泊尔牌子的炒锅,是李女士家人从青岛辽阳路一个超市购买的,锅出事后已送厂家检测,目前还没有人通知李女士锅出事的具体原因和处理结果。

“正炒着菜,听见‘砰’地一声响,吓我一跳,不知道哪里爆了。”听到声响后,李女士赶紧停火,仔细看了看,发现锅没有破。李女士说:“我心想这菜怎么还炸了呢?看了半天也没翻出菜里边有什么东西,突然听见一声响,好像有个东西飞了出来。”最后,李女士的家人在家地上发现了一个铆钉,再看一看苏泊尔炒锅,确实是一个铆钉“飞”了出来。“想想都后怕,你想这个幸亏是弹到地上去了,要是飞出来打到人身上,那不肯定伤着了吗?一个名牌锅,都快成杀人凶器了。”

李女士说这个锅是2011年10月份买的,一直没怎么用,直到去年11月份,才开始用来做饭,还没使用几个月,就发生了铆钉迸出事件。李女士查看了苏泊尔锅的“三包”说明后,发现这个锅是保修一年的,现在刚过期。但是李女士觉得:“不能说锅保修一年,就只能使用一年吧,哪有用着用着飞出钉的,再说我也不是为了赔偿或者给我修,我只是问一下,让他们厂家检测一下,如果技术有漏洞该升级就升级,该怎么就怎么补救,让我们才用得放心。”苏泊尔锅出事当天是除夕那天,初三李女士就带着锅来到超市,超市工作人员说让李女士再添30元他们补给她一口新锅,或者给她维修一下。李女士觉得:“我不在乎30块钱,关键你得送厂家给检测检测看看什么毛病啊,要不你再送我个锅,我也不敢用。”

2月28日下午,记者联系了苏泊尔官方服务工作人员,工作人员表示,此事已经知道,将派工人给李女士维修,工作人员说:“我们并不是说过了保修期就不负责了,这个事发生后,我们会积极处理。”对于锅具体哪里出了故障,工作人员表示需要将情况反映一下,下一步再进行检测,争取尽快给消费者答复。

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