云鹤粽子吃出蟑螂 报道是真是假？

近日，河南新乡市民宫先生遇到一件烦心事，他和妻子在超市购买的云鹤牌粽子里面竟然发现了一只巨型蟑螂。事件发生后，当地工商部门对宫先生和厂家进行了消费调解，但随即宣告终止。云鹤食品否认了“蟑螂粽”为该厂生产，并表示“根据生产流程和生产工艺，粽子内部不可能存在完整动物尸体”。中新网生活频道针对此事进行了调查。

事件：云鹤粽子惊现巨型蟑螂

6月1日，宫先生在新乡宝龙永辉超市买了六个云鹤牌粽子，当时吃了四个。到6月3日早上，宫先生和妻子吃掉剩下的两个粽子时，却发生了令他们极其惊讶和气愤的事情。“打开就发现里边有一个黑色的长达20毫米的巨型蟑螂，就在上边贴着，我爱人就趴到厕所里吐了半天，然后就说受不了了、太恶心了这东西。”宫先生称，“刚开始我们还以为这是粽子的某一部分，仔细一看是一个蟑螂完整地贴合在里面。”

宫先生和妻子随即拿着购物小票找到了永辉超市，超市方直接把厂家的工作人员请了过来。“他们当场鉴定了一下，就打开看了看，然后把蟑螂从里边抠出来，看看到底是什么。”宫先生随后询问鉴定结果时，云鹤食品的工作人员没有回答，“他们说这个情况得回去跟领导汇报，还说现在有一千块钱的赔偿权限，多了也给不了。”这个赔偿提议得到了宫先生的拒绝，工作人员表示要回去跟厂家反映。

之后宫先生跟厂家还是没有达成一致，“他们给我打电话说，会议决定只能给我一千块钱，多了也不会给我”。宫先生认为这不单纯是赔偿金的问题，于是再次来到永辉超市。“我到超市一看东西还在卖，已经出这么大的事儿两天了，我跟超市说现在别的不说，你不能再卖了。”超市答应了下架处理，宫先生还和工商部门取得了联系，详细说明情况并做了投诉登记，然后把样品在工商局直接封存。

同时，宫先生联系当地电视台对此事进行了报道。“电视台曝光以后的几天厂家就不再理我们，等到6月7号，在工商局的要求下，厂家才过来跟我调解。厂家说你已经在电视台曝光了，我们就不承认这个事儿了，我们现在要求你必须第三方鉴定，你得证明这个粽子在打开包装以前虫子是在里边的，并且和粽子是一体的。”宫先生要求厂家和自己一起去取证，却遭到了厂家的拒绝。“他说我不去，你要取证你自己去取证，和我没关系，我就这样了，我愿赌服输，你爱怎么地怎么地。”

两天后，当地工商部门终止了对此事的消费调解，原因是经调解双方未达成协议。厂家代表称，根据生产流程和生产工艺，粽子内部不可能存在完整动物尸体。而宫先生称，因厂家不认可该粽子是他们生产的产品，所以请求工商部门去超市现场提取该厂同批次产品，交公正处做物证保存，然后再寻求第三方认证和法律援助。宫先生称，“厂家只要不承认，拿他一点儿办法都没有。现在找不到第三方证明，我们也很发愁该怎么证明，而且就算你证明出来了，厂家不认账也没办法。”

宫先生称厂家的态度越来越恶劣，“一下架不让他卖了，立马就跟你耍横，很刁蛮的态度，他们就说让我证明，不然什么赔偿都免谈。后来他们不仅让我证明发现蟑螂的粽子跟他们生产的是同一批的，而且还要证明这个粽子跟其它厂家粽子的区别，这个难度是不是有点儿太大了。最后工商部门也只是责令超市暂停这款粽子的销售，但是赔偿事宜厂家不认可工商也没办法，他们的技术鉴定部门也鉴定不出来。”

宫先生感到很恼火，“我觉得这不光是钱的问题，这件事情对我们整个身心、精神、生活影响都特别大，一趟趟的跑，吃不下饭，想起来就恶心。包括厂家很刁蛮的态度，让人无法接受。”至此，厂家都没有给宫先生任何赔偿，“他们就说要第三方鉴定，但是谁又能鉴定，国家到底有没有这样的部门？而且对于老百姓来说，我吃个粽子才多少钱啊，鉴定一次三五千，而且还要有路费之类的费用。”

回应：不可能有完整动物尸体

为此，本网和河南云鹤食品有限公司市场总监王先生取得了联系，王总监对云鹤粽子吃出蟑螂一事的真实性提出了质疑。“简单举个例子，我们的粽子在生产工艺上会有个拌馅的过程，所以理论上不可能存在一个这么大的动物尸体。在制馅的过程中，搅拌机高速旋转，即使有虫子也被打碎了，肉眼根本不可能察觉。在包裹粽子的过程中，也是拿小汤匙一勺一勺往粽叶里面添加，这个汤匙的体积还没有那个虫子大，所以也不可能是在包装过程中出现的。”

王总监称，“吃我们的粽子吃出蟑螂，从理论上、实际上都是根本不可能存在的事情。我们每天上岗的工人都要洗手净手，再从北方的气候来讲，这个车间适不适合蟑螂的生存，你们都可以来参观。我个人认为，国家现在对食品安全比较关注，这个是好事，但是有些别有用心的人想借助这种事情敲诈厂家，我们坚决抵制。消费者可以让相关权威部门做判断，如果是我们的问题，我们愿意接受任何处罚。”他同时表示此事现在已经没有调解的余地，“因为我们没有错”。

律师：经调解不成可提出诉讼

本网就此事采访了中国消费者协会律师团团长邱宝昌，邱律师称，“如果工商或者消协调解不成的话，消费者可以提出诉讼，诉讼的话需要提供小票等相关的证据。”邱律师表示，按照现行食品安全法，诉讼成功的话，厂家须赔偿消费者购买粽子价款的十倍。邱律师还表示，“如果吃到这个粽子出现拉肚子或者中毒之类的症状，那厂家还要赔偿医疗费等其它费用。”