一女士面部整形手术成歪脸 向医院索赔16万

本是给脸部抽脂、去皱，结果术后却发现嘴角歪斜、面部两侧还不对称，爱美的曾女士将其就诊的北医三院上地门诊部告上法院，索赔16万余元。昨日海淀法院公开审理此案。被告医院称，术前已经明确告知曾女士手术风险情况，且个人审美有差异，不一定都能满足。

原告出庭口罩遮面眼含泪水

昨日上午9时许，45岁的曾女士在两名代理人的陪同下，戴着大口罩在法庭现身。虽然已经时隔一年多，但当曾女士回忆起当时的情况，仍然情绪激动、眼含泪水。

事发前，曾女士是成都当地一家贸易公司的职员。她诉称，2011年1月26日，她到北医三院上地门诊部咨询，门诊部诊断“面部皮肤松弛、面部多脂”等，在被告知术后会有满意效果后，于次日进行了手术。

术后，曾女士发现结果和医生的介绍大相径庭，为此她专门到成都、北京、上海等地多家医院“看脸”，综合结论为“左侧面神经损伤、嘴角歪斜、耳屏畸形、颧部皮肤粘连、两侧面颊凹陷且不对称、鼻唇沟不对称、眉眼间距变小”，有医生表示完全恢复已无可能，建议对缺陷部位再次进行手术修复。

曾女士认为，被告医院作为专业医疗美容机构，应当综合考量顾客需求及个体实际情况，现在这一美容手术不但没有增加美感，反而破坏了对称的面部轮廓，形成“歪脸”，给她造成了极大的心理压力和精神痛苦。

曾女士要求医院赔偿医疗费、精神损害抚慰金等共计16万余元。

医院称“变形”并非“畸形”

庭审中，北医三院称术前双方签订了书面告知书，明确告知手术风险情况，且针对个人审美观点的差异，不一定都可以满足每个人的审美，“有一些变形，但不是畸形”。

开庭前，法院根据曾女士的申请，委托司法鉴定机关做出鉴定，认定“北医三院上地门诊部在对被鉴定人的美容诊疗过程中，被鉴定人面部外形不满意的后果与医方手术操作有关，建议双方共同承担责任”。对此结论曾女士不接受，法官当庭传鉴定人出庭。

对于曾女士坚称自己面部神经有损伤，鉴定人答复“如果面部神经损伤，表情静止的情况下也会表现出来，眼睛闭不上，嘴角是歪的”。

在法官主持下，医院愿意拿出5万达成调解，但曾女士坚决不同意该数额，法官宣告休庭。本案未当庭宣判。