副市长高梁到营口市中心医院调研

4月21日下午，副市长高梁到我院就党的群众路线教育活动开展情况进行调研，征求我院对市政府领导班子和领导干部“四风”方面存在问题的意见建议。市卫生局党委书记、局长姜广伟，市卫生局党委副书记赵志娟，市老干部局副局长、市第18督导组长刘俊业，市卫生局组宣科长刘国校陪同调研。

副市长高梁一行在我院院长宋希军，党委副书记（主持工作）张家军及领导班子成员陪同下，到门诊药局、方便门诊、内镜室、部分门诊诊室、邮寄复印病志窗口等进行实地考察，并在机关小会议室，听取我院党委副书记（主持工作）张家军关于医院教育实践活动开展情况汇报。

在开展党的群众路线教育实践活动中，我院着眼于办好广大患者最受益的事、最急需解决的事，针对患者住院难看病难的问题，坚持边学边改立行立改，采取了一系列便民利民亲情服务的新举措，提升了医院的医疗服务水平，惠及了广大患者。

三月份以来，医院组织开展 “医疗健康进社区、先锋服务展风采”系列活动。分别选派医疗专家到市内社区进行健康知识、疾病预防、科普讲座和医疗义诊服务，截至目前为止，我院已经先后走进奥林、惠安、建新、创新4个社区和老干部活动中心，服务群众300余人次。

为进一步优化医疗服务，满足患者医疗需求，解决广大群众看病难、住院难的问题，医院领导班子想方设法挖掘和有效利用院内医疗资源，对部分门诊科室进行调整改造，增加住院病床150余张，有效缓解患者住院难的问题；成立方便门诊，为复诊患者和健康体检人员提供更加便捷的医疗服务，避免长时间侯诊排队；对门诊药局进行改造，变封闭式管理为开放式柜台服务，医务人员进一步贴近了患者；为落实便民利民政策，医院在住院大厅设立患者病志邮寄复印窗口，设专人专门为患者邮寄复印病志，为广大患者尤其为路途较远的患者提供了方便；以优质护理 “服务联系卡”为依托，医院设专人以每日深入病房亲情访视、每日用电话随访出院患者等方式，及时了解患者的愿望，倾听患者的心声，征求患者对医院医疗服务等方面的意见和建议，及时改进医疗服务，截止3月底共访视患者6599人次，电话随访出院患者6417人次，提高了广大群众和患者对医院的满意度。

副市长高梁对我院教育实践活动开展情况给予充分肯定，她说：中心医院在开展教育实践活动中，紧密结合医疗业务工作，想方设法挖掘和有效利用院内医疗资源，进行内部升级改造，统筹调整，科学安排，增加病床150余张，极大缓解了广大群众住院难的问题。成立方便门诊、设立患者病志邮寄复印窗口、门诊药局开放式柜台服务、开展医疗健康进社区系列活动等，进一步方便患者、贴近患者，体现了中心医院一切从人民群众利益出发，想群众所想，急群众之所急的服务理念，教育实践活动在中心医院初见成效。

就如何推进医院开展好教育实践活动，副市长高梁强调，中心医院是营口市内唯一一所大型综合性医院，是联系群众的窗口，要把群众的事办实办好。一是解决为民的问题，要树立宗旨意识，全心全意为民服务，从群众中来，到群众中去。作为医院无论是日常管理，还是医疗服务，都要体现公益性，体现在满足人民群众对优质服务的需求上。二是解决亲民问题，要真心实意贴近群众，与群众心连心。三是解决便民问题，要换位思考，俯下身来设身处地为人民群众着想，想方设法为人民群众提供便捷的医疗服务，让人民群众有宾至如归的感觉。四是要解决惠民的问题，要精细医院管理，通过强化医务人员学习进修，提高医疗技术水平，与时俱进，满足人民群众医疗需求。要引进先进的医疗设备，提升医院服务能力，以惠及人民群众。要把教育实践活动的点子打在医疗业务水平的提高上、医院建设的发展上、为患者提供高水平的医疗服务上。