生命线频遭骚扰 急救车月平均空驶率达30%

如果家中有人突发重病，或路上遇到交通事故，很多人的第一反应就是拨打120急救电话求援。然而，就是这样一辆救人的“生命线”却频遭骚扰电话的困扰，甚至一些拨打者谎报病情，致使急救车扑空，浪费了有限的急救资源。7月28日，记者从市第一医院120指挥中心了解到，该中心平均每天接到约100个求助电话，其中骚扰电话最多时约占三分之一，急救车月平均空驶率最高时达30%。

记者从市第一医院120指挥中心了解到，该中心平均每天接到约100个求助电话，其中有效电话约占40个，其余的除一部分咨询电话外，骚扰电话最多时能占到三分之一，严重影响到120的正常工作。而拨打骚扰电话的人一般分为3类：一类是学生。拨打时段一般集中在中午和下午放学后;一类是社会闲杂人员。他们一般使用的是已经欠费的手机号，因手机卡上设置的应急呼叫功能不会受到欠费限制，在欠费的情况下仍可正常拨打120、110、119等急救、报警电话;另一类则是醉酒人员。一些市民醉酒后拨打120，谎称自己摔伤等待救援，并能说出确切位置，但当急救车赶到现场后，却发现是一场恶作剧。

近几年，一些市民频繁使用网络电话向120拨打骚扰电话，曾有一位市民甚至每天拨打10几次。因为无法屏蔽网络通讯信号，120指挥中心的调度员只能耐心劝止。“这些骚扰电话不仅造成120电话占线，耽误了其他需要急救的患者，还使得急救车月平均空驶率最高时达30%，浪费了有限的急救资源。希望向120拨打骚扰电话的市民提高素质，让120发挥应有的作用”，该中心副主任苏志来说。