医院文化建设与医院监督体系

�主持人】医院文化体现着医院内涵建设水平，对医院发展起着至关重要的作用。如何培育医院精神、建立核心理念，以医院文化建设作为促进医院发展的推动力，进一步提升医院内涵建设软实力?

�陈红】医院也需要现代化、高效率的企业化管理，肯定需要有一个运营的监督。比如设立了一个目标，也采取了一个措施，但是怎样保证这个措施和目标的实现，这就需要一个监督体系。

这个监督体系通常分为三部分，一部分是对产出的监督，有多少门诊量、病人量;还有一个是对行为的监督，比方说制定了各种标准的操作流程，按照什么标准去做;第三个监督体系就是组织文化。前两个是外在的、被迫的，而组织文化，是一种良性的价值观，这种价值观一旦形成，就会形成一种内在的、主动的监督行为。人民医院特别重视这方面工作并做了很多努力。你们进来看到的我们医院的标识系统，就是表层文化的一种体现。无论是从标识文化，还是行为文化，制度文化，还是精神层面的文化，作为医院文化的四个层面，我们一直在努力促使其齐头并进，全面发展。