护工规范化下月施行 多家医院禁黑护工上岗

前日，福建省卫计委、省人社厅、省物价局联合下发通知，确定从下个月起，全省三级以上医院将全部实行医院护工规范管理试点。引人关注的是，从下个月起，住院患者不能私自聘用护理员。昨日，记者走访泉州市多家医院，在护工的管理上，医院都表示严禁“黑护工”在医院上岗。

陪护收费高 服务质量没保证

护理员这一行当确实为部分患者及家属带来不少便利，但记者了解到，由于供求矛盾日益突出、管理缺失等因素叠加，近年来我市陪护市场也存在收费贵、服务质量低等问题。

今年50多岁的黄先生和妻子，从2004年起就开始做护理员，他说在此之前泉州就已有护理员这一职业，只是那时的从业人员要少得多。

据黄先生估算，现在泉州的护理员有500多人，除了像他这样单干的，还包括中介公司派遣和医院聘用。黄先生说，2004年时他的酬劳起初一天是30至40元，后来，由于陪护工的需求量不断增加，人手紧缺，价格水涨船高，最近两年收费价格攀升到200至260元/天，重病患者陪护以及节假日期间收费更高。

护理员负责病人吃喝拉撒以及翻身、按摩、行走等基本生活护理，工作较辛苦，所以本地人入行较少，多来自泉州农村地区和四川、江西、湖北等地。

2011年，泉州成立了护理服务公司，一些后入行的护理员为了获得稳定的工作机会，会通过服务公司给介绍护理对象，公司也从每天的护理费中抽取30至50元不等的中介费。

黄先生说，护理服务公司成立时，自己也组织了不少护理员参加公司培训，但最后也未拿到相关的岗位培训证书。这几年公司也只负责中介派遣，没有给护理员做正规专业的培训。许多门路广、资历老的护理员更愿意出来单干，少数也成为了组织者，负责统一控制收费标准和安排上岗，形成群体，有时也会为争夺市场相互竞争。

陪护费用高，服务质量却是参差不齐。“照看、注射、输液、喂食这些是简单，但遇到像给病人吸痰、换尿袋等的护理工作一些人就完全不会。”黄先生说，有时老护理员会给新人口头传授一些护理方法，但因缺乏实践经验，服务质量有时也跟不上。

严禁“黑护工”在医院上岗

泉州市医高专附属人民医院陪护工管理站工作人员告诉记者，医院的护工是由泉州伊专护理有限公司统一管理，病人如需护工，可到陪护工管理站申请，并与病人或家属签意向书，然后医院会联系公司，按照病人需要，如会讲闽南话、会讲普通话、男护工、女护工等，实行统一调配。护工遵循护工公司的规定，都是经过专门的培训出来，上岗会穿着统一的浅蓝色护工制服。该工作人员说，护工年龄大部分是四五十岁，正规的护工价格比较高，一天最少也要180元，按照病情轻重，由护工公司统一定价。

但该工作人员表示，医院也存在着“黑护工”自己出来找活的，这种护工一般价格比较便宜，而且可以讲价，但是缺少专业护理知识，安全没有保障。若医院发现有病人私自聘请“黑护工”，医院会劝导病人，让其聘请正规的护工，但也有的病人说是自家带来的保姆，医院也是无能为力。

福建医科大学附属第二医院护理部工作人员也表示，“黑护工”没经过培训，存在安全隐患，一经发现有“黑护工”在医院上岗，就会马上劝退。

该工作人员告诉记者，医院内的楼梯走道上经常会出现“黑护工”的小广告，有的病人就是通过小广告联系上“黑护工”。而医院也采取很多措施，着手整顿医院内的护工现状，但是“黑护工”怕被医院查，警觉性都很高，也有冒充患者的亲戚朋友，“我们只能通过耐心观察，确认其是聘请来的‘黑护工’后，再和病人沟通，告知其利弊，让病人辞掉‘黑护工’，聘请正规的护工。”该工作人员说。