23日,中国电子商务协会政策法律委员会、网规研究中心发布《2014网络交易平台打假前沿报告》(以下简称《报告》)。报告数据显示,执法部门处理的网上售假数量是线下的千分之六左右,相关组织收到的互联网服务投诉是线下的4%左右。
《报告》认为,目前大数据技术将成为辨别假货等侵权行为的一面“镜子”。在网络上打假,最大的优势是网上的所有行为都是记载在案的,可以有效运用大数据的手段进行分析,极大地提高打假的效率和精准度。
当天,阿里巴巴成立15年来首次向社会全方位揭秘其用大数据系统打假的工作机制。阿里巴巴首席风险官邵晓锋表示,通过大数据打假系统,可以准确及时锁定制假售假行为,“通过对发退货、登陆IP、商品文字图片描述、交易、消费者评价、维权、权利人投诉,甚至是社交媒体数据等记录、对比分析,售假者的行为就会被追踪,无处可藏。”
他说,对于药用化妆品、保健品和食品等与消费者身体健康密切相关的商品交易,阿里方面若发现商家售假将及时把线索转给质检、公安等部门,同时追溯相关商家或商品所有交易,并将情况通报给此前与之交易过的买家。
此外,淘宝在消费者维权中推行举证责任倒置,通俗来讲,如果买家怀疑买到的商品为假货,作为主张方不需举证,而由卖家首先承担举证为正品的义务。
同时,阿里巴巴正在规划未来定期公布基于淘宝打假数据得出的“全国线下假货分布及流通地图”,全面客观展现线下假货分布情况,并注明重点区域、商品类目等信息。
中央财经大学中国互联网经济研究院副院长欧阳日辉认为,电子商务平台的完善,可以在全国范围内监控和跟踪假货流通的过程,为监管部门在生产和流通环节追溯假货提供便利。
据介绍,截至今年12月,阿里巴巴集团与警方协同破获假货及侵犯知识产权案件18个集群,涉及案件1000余起,打掉200多个线下制售假窝点、工厂及线下门店,抓获犯罪嫌疑人近400人,涉及商品种类包括运动鞋、围巾、箱包、衣服、化妆品、减肥药等,有力清理了制假售假产业链。
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