老人及老伴儿为此就诊花费千元，想退款却遭遇维权难
“秋冬补一补，开春来打虎”。目前市面上的进补品销售火爆，而保健品销售量也开始上升，不过购买了保健品的南京江宁区东山镇的74岁王爷爷却开心不起来，他向晨报315维权热线反映，自己买保健品吃了之后产生过敏反应，多次和销售方交涉，对方却拒绝退款，这让他很是郁闷。
老人烦恼
听个讲座买回高价保健品服用后全身起红疹
“我是一位退休教师，真是没想到维权这么难。”王爷爷来到南京晨报反映，“去年9月中旬我在公交站等车时，有两位南京三脉泉健康管理中心的营销人员给我发了彩色的宣传单，态度非常热情，给人感觉很亲切，我觉得不错，便跟随营销人员去了位于逸仙桥天一阁酒店的三楼，来到他们的公司听了宣讲，说产品很好，能够提高免疫力，服务态度非常热情细致。”据介绍，几天后，营销人员便通知他去汤山听健康讲座，来回接送还有免费餐饮，服务非常到位。
“当时有两辆大客车、两到三辆小轿车载满了老年人，一起前往汤山疗养院一个大会场进行健康讲座。”王爷爷回忆说，“一到会场就放片宣传美基美态中奇牌天康宁胶囊这个产品，宣讲说全国只有3000个家庭能够参加这个受益计划，我是会员就可以加入。”营销人员推荐称，产品主要成分是蚕蛹粉、蚕卵粉，有免疫调节作用。旁边不少老人直赞效果好，王爷爷心动了，花了8000元买了一箱产品，获赠了很多其他产品觉得非常划算。回来后，他和老伴儿吃了几小盒，并未同时服用其他药物。持续服用几天后全身出现红色肿块，奇痒无比。“我和老伴儿看了好几家医院花了近千元还未好，我身上现在还有红疹，医生也怀疑是保健品所致，建议我们暂停服用。后来我拨打包装盒上厂家服务热线，说是过敏反应，要退只能找南京经销商，不过几次和经销商协商，却不愿意退款。”
记者调查
开讲座卖保健品属违规
无正规发票老人维权难
记者拨打了该保健品包装盒上的联系电话，厂家客服是一位中年男子，他表示，“给退的，但只能从经销商处退，厂家不负责退货处理。”而记者来到老人所指的保健品公司地点，却发现这里大门紧闭，拨打南京经销商公司电话，一直是无人接听。
那么经销商拒绝退货是否合理呢？未服用的保健品应不应该退给老人呢？王爷爷觉得，“我的保健品几乎没有动，赠品也全部会还，为什么不退款呢。”王爷爷向记者出示了购买保健品的收据，记者看到，一张小小的红色收据上简单手写了收款费用7988元，产品名称、公司等其他信息全无。王爷爷觉得，“作为一家销售保健品的公司，公司的营业执照、税务登记等合法手续是否齐全呢，为何不给我们消费者正规的发票呢？”晨报提醒消费者们要多个心眼儿，要求商家出示正规发票，购买前多和家人商量，避免维权无门。
王爷爷说：“宣传是名牌产品，不会过敏，为什么我吃了会过敏，老伴也会过敏呢？我们并没有服用其他药物，而厂家也回复是过敏，感觉很矛盾。”记者了解到，早在2009年下半年，《保健食品监督管理条例(草案)(第二次征求意见稿)》第二十六条就明确规定：禁止以举办健康讲座、会议等方式销售保健食品。目前，南京市食药监已经介入调查，王爷爷希望能够尽快拿回自己未食用的保健品费用。
-回音壁
自去年12月份南京晨报开通315投诉维权热线以来，接到不少市民朋友的电话投诉。家住南京尧化门尧胜村的王女士向晨报维权热线投诉科龙柜式空调，其于2014年5月购买，才买了半年左右，制冷制热效果就出现不好的状况，在冬天温度只有十几摄氏度，多次联系售后都修不好。在晨报的调解协商下，科龙厂家最终为王女士换了一台崭新的空调。
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