到大医院就诊，很多人都会有这样的体会：排队挂号占去了很多时间，好不容易医生接诊了，开出检查，又要去排队缴费，取药……如今，东北首家“未来医院”在中国医大一院正式上线，从诊前、诊中到诊后通过移动互联网进行了就诊流程再造，除了核心看诊环节以外的外围流程全部通过在线实现。这种通过支付宝钱包对门诊就诊全部流程的覆盖，在东北也是首次实现。
据中国医大一院统计，来该院就诊患者挂号平均每人需等待约12分钟；挂号后步行到诊室平均每人约1—2分钟；患者等待就诊平均每人30多分钟；就诊后步行到收费处平均每人约1—2分钟；缴费平均每人需等待约12分钟。也就是说，平均每名患者用于排队候诊等时间就多达一个多小时。
如今，这种无效时间的耗费将成为历史。2月28日，中国医大一院正式开通支付宝钱包在线服务，在诊前实现远程申请就诊卡，预约挂号并缴费；诊中实现智能候诊、诊间缴费、查询报告；诊后实现对就诊医生的评价等功能。
中国医大一院门诊部主任罗刚现场演示了服务窗功能使用情况。用户只需在支付宝钱包的“服务窗”中搜索添加和关注“中国医大一院”，并绑定中国医大一院的诊疗卡或者居民健康卡之后，就可以在手机上进行挂号、缴费、查取报告等操作。没有中国医大一院诊疗卡号的用户，也可以在服务窗中远程建卡，申请生成病历号之后，同样可以挂号、缴费。
挂号时，用户可以选择日期，支持“当天”和“预约”两种方式，支持所有的科室和医生。同时，用户在支付宝钱包会收到一条交费提醒，点击即可支付挂号费。完成挂号之后，用户在“医院信息”中进行排队查询，即可实时查看每个诊室目前正在就诊的号数。用户此时可选择任意地方候诊，待快排到自己时，再去医院。
与其他医院不同的是，中国医大一院的支付宝钱包服务窗可通过手机进行诊间各个环节缴费，从而实现了对门诊就诊流程的全覆盖，这在东北三省的医院中是首例。
将来，中国医大一院将逐步实现住院缴费、检查预约、医保结算、室内导航、停车管理、慢病管理、诊后随访等诸多服务，将便民门诊延伸到家，并将与物流公司合作开展药品配送等服务。
