北京国丹白癜风医院开展白癜风暖心服务大会

为全面落实国家卫计委“三好一满意”精神，提升医疗质量安全与优质服务意识，2019年12月18日下午，在北京国丹白癜风医院赵亚楠主任的带领下，开展了白癜风暖心服务大会。

在大会上，赵亚楠主任指出，作为医护人员不仅要治患者身上的病，还要治心里的病。因为白癜风是长在皮肤表面的疾病，给患者的心理带来很大的压力。患者内心脆弱，一旦因为药物发生不良反应时，会出现烦躁、气愤等情绪，此时作为护理人员首先要对患者情绪进行安抚，然后再寻找问题的根源并尽快解决，避免发生不良状况。

随后，医院各医护代表纷纷就各自岗位出发，对“白癜风与服务”的具体实施情况进行发言。医助代表林华介绍面对初诊患者时一定要详细了解具体情况，是否有过敏史，告知用药后的注意事项;并且对待特殊部位的白斑一定要特殊处理，避免发生不良现象。对于外用药的护理，她还进行了补充，外用药的使用还应该注意药物的剂量、浓度，并且一定要提醒患者治疗白癜风外用药只是一种常见手段，要想早日康复，重要的是解决根源问题。

赵亚楠主任针对本次讨论会作出了总结，她表示，俗话说“三分治疗，七分护理”，这意味着医院护士的护理工作占据着很重要的位置，护理工作虽然枯燥、辛苦，但是我们更要有不怕苦，不怕累的精神，想患者之所想，及患者之所及，注意细节问题，从细微之处入手为患者服务，帮助患者解决遇到的问题。

通过此次会议，北京国丹白癜风医院再次提升了全院医务人员的暖心服务意识，今后，医院将继续不断提升医护人员技能水平，专业服务能力，从而为良好的就医体验奠定基础。