全病程管理优秀实践：淄博市妇幼保健院全方位保障妇儿健康

近年来，随着《中国妇女儿童发展纲要（2021—2030年）》《“十四五”妇幼健康发展纲要》等政策相继发布，加强妇幼健康服务体系建设、提升基层妇幼健康服务能力成为我国妇幼保健院及专科发展的重点方向。

作为一家三级甲等妇幼保健院，山东省淄博市妇幼保健院曾获“国家级母婴医护医院”、“全国卫生事业管理先进单位”等多项荣誉，孕产妇健康管理水平始终处于山东省前列。为深入落实政策要求，淄博市妇幼保健院通过创新模式，建立完善的妇幼健康服务体系，增强全方位全生命周期妇幼健康服务能力和水平，让淄博市的妇女儿童享有公平可及、系统连续的高质量妇幼保健服务。

在淄博市妇幼保健院，“孕妇追着医生跑”的模式被“医务人员围着孕产妇转”的全新模式所取代，产科门诊实现一体化管理，从首次挂号建档开始，到所有检查、分娩、心理疏导等，全部在一个区域内完成。

2021年中旬，医院与微脉公司开展全病程管理服务合作，基于互联网新技术应用，将诸多流程标准化、智能化、前置化，以单个孕妇为中心，为其建立包含主治医生、护士、助产士、健康管家及个案管理师在内的管理团队，根据孕妇实际情况，为其制订涵盖检查预约、心理干预、饮食运动管理、定期产检、院内陪护、居家随访、用药提示等方方面面的全孕期管理方案。经过一年多的实践，这种全孕期管理服务收获了众多好评，不少用户通过孕妈社群工具分享这种新兴的管理模式。

依托信息化建设，着力提升医疗服务水平，持续改进医疗质量，打造智慧化服务型医院，是淄博市妇幼保健院一直追求的目标。近年来，医院将现有信息系统进行整合，建立了一个集居家照护、居家养老、居家医疗、居家护理等方面为一体，结合物联网技术、深化可穿戴设备与医疗服务的信息集成平台，与全病程管理服务模式协同，实现了诊前、诊中、诊后全环节的智能预约，以及便捷支付、便捷查询、宣传宣教等服务。

在山东省研究型医院协会组织的“2022年智慧医院”案例征集和评选活动中，医院的“5G互联网医院便民服务平台”荣获二等奖。截至目前，医院的患者满意度达98.86%，比2021年上升了0.43个百分点。医院党委书记张立新：“未来，我们会继续完善儿童周期医疗健康管理工作，强化妇、产、儿等关联科室院内转介机制，以产科一体化管理为模板，针对新生儿家庭多层次、多样化的儿保服务需求，提供贯穿儿童生长发育全周期的医疗健康服务，从疾病预防着手，形成线下线上、院内院外为一体的管理体系。”