秋冬运输遇低温，哈药口服液结晶属正常物理现象，加热后饮用即可

进入秋冬季节，气温逐渐走低，有部分消费者反映在收到哈药三精牌钙铁锌或钙镁锌口服液后，发现瓶底出现少量絮状或晶体沉淀。对此，哈药健康科技（海南）有限公司相关负责人表示，该现象是液体营养补充剂在低温环境下可能出现的正常物理变化，主要由“过饱和溶液冷却结晶”原理引起，不影响产品品质与营养成分，消费者只需简单加热至结晶溶解即可恢复澄清状态，可放心饮用。

据科学原理解释，所谓“过饱和溶液”，是指在特定温度下，溶液中溶质的含量超过了该温度下的溶解度极限。哈药三精口服液系列采用高浓度配方设计，以确保每支口服液能精准提供足量的钙、铁、锌或钙、镁、锌等矿物质营养。在生产过程中，这些矿物质在较高温度下充分溶解，形成稳定的溶液。然而，当产品在寒冷季节经长途运输，遭遇低温环境（如北方冬季物流仓储或配送途中），溶液温度下降，溶质的溶解度随之降低，原本溶解的矿物质便可能因“冷却结晶”而析出，形成肉眼可见的沉淀。

这种结晶过程属于典型的物理现象，并非变质或质量问题。是由于过饱和溶液在受到“冷却”或“摩擦”等外界扰动时，易触发晶体析出。而快递运输过程中的颠簸与低温叠加，正是促成这一现象的关键因素。值得注意的是，析出的晶体仅为未溶解的营养成分，并未发生化学变化，其营养效用并未损失。

为帮助消费者正确处理此类情况，哈药健康提供了明确的解决方案：若发现瓶底有结晶，无需惊慌，只需将口服液置于温水中浸泡加热，待结晶完全溶解、液体恢复澄清透明后即可正常饮用。这一操作不会影响产品的安全性和功效。公司强调，所有产品均经过严格的质量检测，符合国家保健食品标准，消费者可安心使用。

自成立至今，哈药三精始终致力于为消费者提供“好吸收、配方纯净”的液体营养补充剂。此次结晶现象的科学解释，也提醒消费者在冬季收货后可注意检查，并采取适当方式处理，以确保最佳饮用体验。