为深入推进市医院党的群众路线教育实践活动,切实提高医院群众满意度,为人民群众提供更好的诊疗服务,4月18日,市医院在医技楼六楼会议中心召开排查整治侵害群众利益问题梳理会。卫生局党组书记、局长吴荣涛,纪检组长张雷及院领导班子、全体中层干部参加了会议。
会上,吴荣涛局长作了重要讲话。吴局长指出,市医院要充分认识省卫生厅向社会公布群众满意度调查结果的重要社会影响,要以深入推动群众路线教育实践活动为抓手,认真对问题进行梳理、排查;加强对患者诉求和医疗纠纷处理力度;进一步改善医疗服务环境;要出重拳、下猛药,全面提升市医院的医疗技术服务能力和服务水平,切实让人民群众满意。
院党委书记、院长高学中在会上强调,一要高度重视此次满意度调查的结果,各科要以开展群众路线活动为契机,以提升满意度为重点,扎实做好整改工作;二要在“合理用药、合理检查、合理收费”方面下功夫,切实减轻患者负担;三要加强医患沟通,注重医患矛盾沟通技巧和方法,号召全院职工向先进医务工作者学习,弘扬正气,全面促提升医院诊疗技术和服务水平,坚决做到让人民群众满意。