鼓膜上有耳屎不建议自行处理，需由专业医生使用器械清除。耳屎堆积可能由外耳道狭窄、耵聍分泌过多或不当挖耳习惯引起，通常伴随耳闷、听力下降或耳鸣等症状。
外耳道皮肤有自洁功能，日常咀嚼动作可帮助耳屎自然排出。若耳屎未完全阻塞外耳道，可尝试用温热毛巾敷耳廓促进软化。避免使用棉签、挖耳勺等工具掏挖，以免将耳屎推向鼓膜或造成外耳道损伤。部分人群可遵医嘱使用碳酸氢钠滴耳液软化耵聍，但鼓膜穿孔者禁用。
当耳屎紧贴鼓膜或形成坚硬耵聍栓时，强行操作可能导致鼓膜穿孔、感染甚至听力损伤。出现持续耳痛、眩晕、耳道流血或分泌物增多时，提示可能并发外耳道炎或中耳炎，须立即停止任何家庭处理。儿童及糖尿病患者更易因不当操作引发严重并发症。
日常应保持外耳道干燥，游泳时可使用专用耳塞防水。油性耵聍体质者每3-6个月到耳鼻喉科进行专业清理，避免长期使用入耳式耳机。若出现突发性听力减退伴耳胀满感，可能为耵聍完全阻塞外耳道，需在24小时内就医处理，防止长时间声波传导受阻影响听觉功能恢复。
