24小时免费医生在线问答平台为突发健康问题提供即时咨询渠道，适合非紧急症状的初步判断。这类服务通常由人工智能预诊或执业医师轮班响应，覆盖常见病、用药指导、急救知识等领域。
1. 在线问诊的适用场景
感冒发烧、皮肤过敏、轻微烫伤等非危重症状适合在线咨询。医生会根据描述判断是否需要线下就医，避免盲目跑医院。夜间儿童突发高热、腹泻脱水等情况，平台能指导家长进行应急处理。
2. 主流平台的服务差异
春雨医生提供三甲医院医生15分钟极速响应，涵盖儿科、妇科等18个科室。平安好医生配备AI辅助诊断系统，可上传检验报告照片进行解读。微医支持慢性病患者续方购药，高血压、糖尿病患者能在线调整用药方案。
3. 使用注意事项
准确描述症状发生时间、部位、程度变化，配合体温、血压等基础数据。避免咨询胸痛持续20分钟、意识丧失等急症，这类情况需立即拨打120。注意保护隐私，不要透露银行卡等敏感信息，正规平台不会索要密码。
4. 免费服务的局限性
免费咨询通常限时5-10分钟，复杂病情建议购买图文问诊套餐。平台医生无法开具病假条、伤残证明等法律文件。涉及伤口清创、骨折固定等操作类需求，仍需前往实体医疗机构。
合理利用在线问诊能节省90％的轻症就医时间，但需认清服务边界。建议将常用平台急救专线存入手机通讯录，同时保留线下定点医院的联系方式。对于反复发作的头痛、持续低热等症状，即使在线医生判断无碍，也建议抽空做系统体检。
