怎样让你的下属讲真话？

　　如果你在公司是一个身兼要职的领导，我想在工作中，你一定会对那些隐瞒心事，不说实话的下属而感到头疼，第一是因为你没有办法掌握到公司内部具体而真实的情况，第二是因为如果下属不说实话，你根本无法客观而结合实际地去安排工作任务，以及处理大大小小的事情。

　　小薇管理一个30人的设计师团队。其中五位资深设计师最近却突然提出离职。她连续一周安排与每一位员工谈话，希望通过沟通了解到底发生了什么事，让这么多人要离开。她想通过了解员工的想法，挽留想走的员工，同时也避免让这些员工的离职影响其他员工的情绪。可是谈完心后，要走的员工去意更坚定了。到底发生了什么?

　　小薇感到沮丧，复杂的情绪中掺杂了委屈和怨气。她觉得自己投入那么多的时间与精力，与每个人耐心地沟通，但他们都不领情。谈话过程中不管自己怎么引导，他们就是一声不吭。其实他们不是没话说，而是不愿意说，所以根本无法谈到真正的问题。

　　小薇找同事慧慧求救。慧慧也是一位主管，她与团队里的人都相处得很好，是位亲和力很强的主管。慧慧只用了半天时间，就把小薇团队人员心中的不满，他们的期许，以及工作上遇到的困难全部都挖掘出来。

　　小薇的做法严肃的气氛 防御心 保护自己及公司的利益为出发点 以批判的态度进行谈判 理性的推理 以“说服对方”为目的 要对方接受自己的想法 焦距点是对与错(你对我错或我对你错) 要证明自己是对的 不断地说话及打断别人

　　慧慧的做法轻松的气氛 关心 无预设立场 带着好奇心的探索感性的关怀 以“了解对方”为目的 要了解对方的感受 要了解对方的感受 焦距点是了解彼此的需要(不是谁对谁错)肯定对方的感受少说话 鼓励对方发言 为什么小薇与慧慧的谈话结果有这样大的差别呢?因为她们的谈话方式有着天壤之别—不比不知道，一比吓一跳吧!你是不是也跟小薇一样，虽然很用心地做事，努力地经营着团队，但是与工作伙伴的关系一直不好，让你很难从他们口中得到真实的信息与反馈。这往往可能是因为你的沟通方式给别人的感觉很自以为是，与你讲话会有负担和压力，觉得没机会表达他们的真实想法。他们最需要的是一位愿意了解他们处境的主管。又或者你很少正视下属的真正需要，只会从自己的角度要求他们。这种不平等的互动方式，被压制的一方心中的怨气及压力没有适当的释放途径，久而久之会爆发出来。

　　下属对上司说的话肯定都有保留，就像上司对下属讲话也一样有保留。谁会那么笨把真心想法不经修饰地告诉上司!所以，要别人讲真心话，我们必须像慧慧那样，智慧地赢得大家的信任，这样每个人在职场才能够更快乐更自在地工作。

　　让对方讲真话的基本智慧

　　持续用正确的方式沟通，建立信任感，只有在我们的信任帐户里不断地投入，这样才有资格期望别人对我们吐露心声。此外，还要尊重对方，不预设立场，用开放的心态来探讨问题。先了解对方的处境，然后找寻双赢的解决方法。

　　小编总结：只要避免像小薇那样的与人沟通的做法，让你们之间的谈话更轻松的进行，不要给对方有压力，从对方的角度去着想，才能让你们之间的互动更有效。这样你也不用为听不到下属的真心想法而发愁了。