疤痕软膏对改善疤痕外观有一定效果，但具体效果因人而异。疤痕软膏主要通过保湿、软化角质、抑制纤维增生等机制发挥作用，适用于增生性疤痕、术后疤痕等。常见有效成分包括硅酮、洋葱提取物、维生素E等。
硅酮类疤痕软膏能形成保护膜减少水分流失，抑制成纤维细胞过度增殖，临床数据显示对红色隆起疤痕效果较明显。含洋葱提取物的软膏通过抗炎作用减轻疤痕瘙痒和红肿，适合新形成的疤痕。维生素E类产品可促进表皮修复但渗透性有限，更适合陈旧性扁平疤痕。部分复方制剂结合多种活性成分，对混合型疤痕有协同改善作用。
使用疤痕软膏需注意，伤口完全愈合后7-10天开始使用效果较好。涂抹时应轻柔按摩至吸收，每天坚持使用2-3次。硅酮贴片类产品需保持每天12小时以上贴敷时间。若使用后出现皮肤发红、刺痛等反应应立即停用。疤痕形成6个月内是干预黄金期，超过两年的陈旧性疤痕药物改善效果会下降。
疤痕的最终改善程度受多种因素影响，包括疤痕类型、形成时间、个人体质等。建议配合弹力衣压迫疗法或光电治疗等综合管理。日常需避免疤痕部位暴晒，穿着宽松衣物减少摩擦。如疤痕伴有疼痛、挛缩或持续增生，应及时到烧伤整形科或皮肤科就诊评估是否需要注射或手术干预。