儿童医院设“劝架医生” 孩子生病父母频频吵架
发布于 2013/01/09 09:12
发布于 2013/01/09 09:12
医院里，夫妻吵架的情况很常见。每天晚上，南京儿童医院都有个“临时院长”负责总值班，除了要负责抢救调度外，还有个本来不是分内的工作劝架。刘玉坡就是其中一位，他说怎么劝架是有学问的，有时旁人劝不好，还被夫妻“联合”起来数落一通，甚至外地还出现过医护人员劝说被“暴打”的情况。
1月6日凌晨5点，南京儿童医院急诊依旧忙碌。“医生，快过来看看，有人出血晕倒在电梯旁了”。南京儿童医院急诊室值班护士听到有人惊呼后，立即赶到现场。一名女性满脸是血，虽然意识清醒，却不说话。随后，一男子匆匆赶来，也是满脸尴尬。
原来这对夫妻带孩子来看病，可能是担心孩子的病情，一家人急火攻心，话不投机就吵起来了，结果夫妻两个都是“犟脾气”，女的性格更为“刚烈”，可能见说不过老公，就自残了。
刘玉坡赶到后，先让医护人员赶紧给女的清理创伤，由于不是专业医院，建议女的上其他医院赶紧看一看。回头就“批评”起男的，“作为男人，性格应该豁达一点，不应该这么斤斤计较，让着点。”几句话说得男子直点头。
刘玉坡说，夫妻之间没有解不开的疙瘩，都是为了孩子。“我刚看了孩子，情况都还不错，暂时没有什么危险。”这一句话，让夫妻双方心里都安定了。
南京儿童医院目前实施的是总值班制度，总共有20多个人负责。总值班虽然不是“院长职位”，但权利就相当于一个“临时院长”，联系院内抢救等各项事情。但最最关键也是最不起眼的，就是劝架，其中大部分都是夫妻吵架、患者和患者吵架。
已经工作20多年的陈俊，也是医院的一名“劝架”工作人员，他总结说，晚上的急诊室更是吵架的高峰。特别是夜里11点左右，很多男的可能刚从酒桌下来，带着酒气，和妻子从不同的地方到医院会和，结果三言两语就吵起来了。如果这个时候外人不恰当的劝说方式，可能引发新的矛盾。
劝架技巧
怎么劝?就按“三步走”
陈俊说，劝架确实需要一定的方法，首要，就是以救治孩子为第一原则，一般到达现场后，将这个道理摆出来后，大多数夫妻就不吵不闹了;
第二，一般夫妻吵架，是不会告诉你真正原因的，因为毕竟是家里的事情，所以“提孩子”这个方法不奏效。那就劝大家冷静下来，必须让医院秩序保持正常，也让双方都能留出时间想一下。将近九成的夫妻吵架，能在现场就化解了，而且只需要20分钟。
第三步，如果当面不行，那就要引导了，最好是冷处理。由于现场人太多，看热闹的人也多，大家面子可能下不来，所以都喊到一个地方，在医院里，这里被称为“心理缓冲室”，对于火气大，缺乏解决问题的思想基础的人，耐心引导他站在对方立场上考虑一下间题，同时着到自己的不足之处，然后再来解决。
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