正红花油不能治疗颈椎病，仅能缓解颈椎病引起的局部肌肉疼痛或僵硬症状。颈椎病需通过药物、理疗、手术等综合治疗，建议患者及时就医。
正红花油主要成分为水杨酸甲酯、樟脑、薄荷脑等，具有活血化瘀、消肿止痛的作用，适用于跌打损伤、肌肉酸痛等浅表性疼痛。对于颈椎病这类由颈椎退行性病变、椎间盘突出或神经压迫引起的疾病，其有效成分无法渗透至深层骨骼和神经组织，不能改善颈椎结构异常或神经根受压等根本问题。短期使用可能通过局部刺激减轻肌肉痉挛带来的不适感，但长期依赖可能延误规范治疗。
颈椎病若仅表现为颈肩部肌肉劳损，使用正红花油配合热敷可暂时缓解症状。但若存在手臂麻木、头晕目眩等神经或椎动脉受压症状时，需及时采用非甾体抗炎药如塞来昔布胶囊、甲钴胺片营养神经，或通过颈椎磁共振明确病情。重度脊髓型颈椎病可能需颈椎前路减压融合术等手术治疗，此时外用药物完全无效。
颈椎病患者应避免长时间低头，睡眠时选择合适高度的枕头，日常可进行颈部米字操等舒缓运动。急性疼痛期可短期使用正红花油辅助缓解，但须配合颈椎牵引、超声波治疗等物理疗法。若症状持续超过两周或加重，务必到骨科或康复科就诊，通过X光、CT等检查明确颈椎病变程度，制定阶梯化治疗方案。