华美浩联入选《2021互联网医院报告》精选案例

脉网蛋壳研究院联合银川互联网+医疗健康协会发布《2021互联网医院报告》。报告通过对1140家互联网医院数据整理分析、对多达109家互联网医院进行调研和对相关企业负责人访谈专访，结合过去对互联网医院的梳理，从互联网医院逐步从外围工具走向医疗核心出发，研究互联网医院的服务模式、建设要点，试图解答目前存在的问题，为互联网医院的参与者提供新的借鉴与思考。华美浩联以“围绕健康管理，构建医险闭环”中国特色的健康管理服务模式，成功入选《2021互联网医院报告》精选案例。（以下分享部分<报告>内容）

在疫情常态化的当下，线上医疗资源正在持续增加。据国家卫健委数据，截至2021年6月，全国互联网医院已达1600余家。线上互联网医院的出现持续改变着人们的生活，线上医疗服务也从线上复诊、药品配送等逐步拓展。医保支付的接入进一步推动了互联网医院服务的使用。政策、市场的利好也在加速互联网医疗企业的开拓。加快建设互联网医院，改变以往相对外围的医疗工具模式，更为注重以患者结果为导向，将患者逐步管理起来，更加深入到医疗的本质，提供优质的医疗服务，成为了建设互联网医院企业共同前行的方向。

1.1.政策从方向性到操作性，局部地区进入新周期

截至2021年7月，全国已出台150条互联网医院相关政策（除银川外，其他均为国家级和省级政策），政策体系日趋完善。不过，从各省份的指导、监管、支付三大类政策出台情况来看，行业仍未进入稳定期，仍处于拓展期。2021年6月，国务院办公厅《关于推动公立医院高质量发展的意见》指出，大力发展远程医疗和互联网诊疗；深化医改2021年重点工作任务提出，深入推进“互联网+医疗健康”、“五个一”服务行动。互联网医院、互联网诊疗服务逐渐深入医改、公立医院高质量发展等领域，政策进一步肯定了其在医疗服务体系中的重要地位。以内容主题为维度，150条政策可分为指导、监管、支付三大类。

指导类政策：主要是各省市出台的促进“互联网+医疗健康”发展的《实施意见》或《行动计划》，制定近几年的发展目标，全国31个省（直辖市/自治区）已出台；监管类政策：主要是各省市出台的《XXX互联网医院管理办法（试行）》或其他规范、准则，提出了具体准入、监管等措施，目前共有24个省市出台；支付类政策：主要是落实《国家医疗保障局关于完善“互联网+”医疗服务价格和医保支付政策的指导意见》而出台的政策，将部分服务项目纳入医保，目前仅有26个省市出台。

2.总融资额234亿、大额融资频现，行业有望迎来上市潮

近一年来（2020年8月开始统计），互联网医院领域一级市场共有16起融资并购事件（以自建了互联网医院的互联网医疗平台统计），总融资额达234亿元人民币。此外，京东健康于2020年12月在港交所IPO，成为首家盈利上市的互联网医疗公司。与2014年互联网医疗元年不同，本轮资本热度并非体现在项目数上，而是体现在单笔金额上，大额资金集中于少数项目，约一半的融资事件处于C轮及之后，头部效应进一步显现。这些项目大多已构建了医、药、险全流程服务，线上线下统筹布局，各家优势业务又形成差异。十余起融资并购事件中，仅一家为数千万元，其他透露了融资额的公司中，金额均在数亿级或以上。已实现规模化盈利的丁香园E轮融资高达5亿美元，将用于强化专业壁垒，探索更多医疗健康场景，打造更多专业可信、连续整体的系列健康产品。

3.医疗健康服务收入增长迅速，加大医疗投入成共识

尽管在各家公司已披露的财务数据中，药品销售收入占比高，但同时也能看出，加大对医疗健康服务资源的投入、增强服务属性已成为共识，部分投入已体现到收入增长上。2020年，阿里健康推出了独立的医疗健康服务APP“医鹿”，加大对互联网医疗业务的投入，持续对“医鹿”进行产品升级，在医疗内容搜索、线上问诊咨询、挂号、疫苗服务、体检预约及报告解读、药品配送等服务的基础上，不断沉淀和丰富优质、专业的医学知识内容，建立包括儿科中心、直播科普、社群互动交流等医疗工具和服务能力。

4.实践案例：华美浩联——围绕健康管理，构建医险闭环

华美浩联聚焦于健康管理服务领域，以纽交所上市公司“联合健康”HMO模式为参照目标，进行中国版HMO模式的探索实践。成立4年来，华美浩联在互联网医院建设、运营、搭建“医学+保险”体系等方面持续投入，通过信息化、数字化、智能化手段，打造一站式健康管理服务平台。

截止2021年6月30日，华美浩联已与太平、新华、人保、中邮、工银安盛、泰康等逾40家大型金融保险机构达成合作。预计2021年底，华美浩联与金融保险机构的合作数量将达到50家。华美浩联成功帮助金融保险机构搭建了高效的获客体系、客户分层经营、增值服务、理赔风控等多种场景下的多元化医疗健康管理服务，为产品、精算等部门提供新型保险产品开发方案，共同打造健康保险产品。

在华美浩联的健康管理服务体系中，用户从门诊问诊开始，便可以享受到便捷的医疗和健康管理服务。例如，华美浩联与某互联网头部财险公司合作的百万医疗险服务，在就医预约安排、患者病历全程管理、用药安排、多学科国际会诊服务，以及治疗安排落地服务等方面展开紧密合作。其中，用药安排包括癌症特种药品用药合理性审核、海南博鳌乐城海外药品就医门诊、住院、用药绿通服务等。能够与保险机构展开合作，为患者提供优质的服务，依托的是华美浩联积累的医疗资源。

截至2021年6月，华美浩联已经与国际7家医疗体系、41个专科逾2000名国际专家签订战略合作协议，并在北京、上海、广州及覆盖核心省会城市与地域的近100家知名医院建立国际多学科实体或网络远程会诊中心，就医服务网络覆盖全国30个省级行政区237个城市的755家三甲医院。

通过商保切入，配合优质的医疗资源如引入国际会诊等，再结合内部研发的专业技术平台，华美浩联实现了全国中心联网、资源和数据共享，为患者提供从问诊咨询、处方送药、就医分诊、就医安排、国际远程会诊、国内外特药、诊后随访等一站式健康管理服务。未来，华美浩联将持续以联合健康HMO模式为建设目标，把临床医疗机构业务构建为“会诊+学术”交流平台（华美浩联参与并落地的国际一流学术交流平台《CurrentMedicine》正式开刊，助力中国医学成果走向全球），为商保端提供更多创新健康险产品及多元化健康险解决方案。