复禾资讯

“阳光明珠”沙发散发刺鼻异味厂家踢皮球

207

宋先生买的“阳光明珠”沙发 消费者供图

随着人们生活水平的提高,人们的生活品味也越来越追求高质量。高档的生活家私也开始日渐流行,随之而来的是各种所谓的名牌家私产品。一套家私动辄从数万元到数百万元不等,那么这些所谓的名牌家私质量到底如何呢?近日,四川绵阳的宋先生就遇到了所谓“名牌家私”的尴尬。

沙发异味严重 厂家积极处理

据宋先生反映,由于他的房子新装修,2011年9月,他在四川绵阳购买了一套阳光明珠家私的沙发。2012年1月入住的时候,发现屋内异味异常,不久前发现是沙发套子发出的异味。

随即,宋先生与成都双流县阳光明珠家具厂相关人员取得了联系,厂家也派人前来进行了处理,并承认沙发套子有异味发出,答应给我重新补偿一套新的。4月22日,宋先生收到了一套新的沙发,虽然与之前的沙发不一样,但宋先生觉得厂家的态度还是蛮好,也就没有继续计较。

补偿的新沙发异味依旧 厂家变脸刁难消费者

令宋先生没想到的是厂家给他补偿的新沙发异味依旧,而现在的这套沙发和之前的那套沙发的味道并不是很一样。宋先生将之前的那套沙发的味道描述为“煤油味”,后面的那套沙发的味道他也不好描述,但都带有刺鼻难闻的味道。

“3日后,我再次与阳光明珠联系,看能否有办法消除此异味,可他们回复:‘如果你还不满意,就请拿去质检局检验。有了直接证据就按正常程序来处理,我们公司有律师事务部门,到时候给你电话号码。’”宋先生说。

宋先生:沙发或存质量问题 厂家态度让人失望

对于阳光明珠的处理办法,宋先生表示:“这样对于产品质量问题的处理态度让客户伤心,也让我感到失望。拿去质检局检验,谈何容易?我一普通市民,难道这些企业出现质量问题就无法维权了么?”

广告做的响名气大,未必质量一定很高。宋先生说:“对于异味的产生,厂家没有进行深入的分析,就我一个外行来看,产生异味的原因有多种:有可能不是套子的味道,也有可能就是沙发采用的木料浸泡过甲醛之类的物质,或者里面的填充物就是黑心棉之类的物质。”

分享给好友 分享给好友

上一篇 : 消费者买电脑拒装指定软件退货要付开箱费

下一篇 : 三精葡萄糖口服液现灰绿异物厂家称不可能

推荐阅读