近日，台州椒江的陈先生反映，自己为装修房子买的白色瓷砖表面发黑，与商家协调不下，心里很是不快。
记者调查：买来的白色瓷砖表面发黑
陈先生告诉记者，一个星期前，他在洪家一家陶瓷商店里购买了圣斯克品牌的瓷砖，瓷砖刚送到家时，他觉得包装上印着的内容和之前自己和商家定下的产品不太一样，但由于并不懂瓷砖，也就忽略了。“瓷砖铺了一半以后，我发现这瓷砖的周围都有发黑的迹象，而且厚薄程度也不同。”陈先生说。随后，他查看了其他还未铺到地上的瓷砖，也是如此。
陈先生怀疑商家“以次充好”，于是联系商家前来查看，但商家看过之后，却告诉他没法做主，需要生产厂家来查看。
“我已经等了4天了，但是商家一直推托厂里的人还在路上。我的房子还等着装修呢，不可能这样一直等下去。”陈先生说。
厂方称没有接到相关情况的报告
根据陈先生提供的电话，记者联系到商家的销售人员杨培川。杨培川表示，自己只是销售人员，陈先生购买的瓷砖是否真有质量问题，这个还得等厂方的人过来鉴定才行。“我已经向厂方反映了陈先生的情况，这两天会派人过来。”杨培川说。同时，他给了记者一个电话号码，称这是他们厂方的负责人王总。
记者又拨通了这位王总的电话，王总却表示自己并未接到台州区域的报告，他表示公司的产品是通过流水线生产出来的，一般不会存在厚度不一的问题，至于瓷砖表面发黑，他表示现在并不清楚。
“如果铺设方法不当，也有可能出现这样的问题，但如果真的是产品本身质量问题，厂方会赔偿一切损失。”王先生表示，他会与台州地区的经销商联系，再给记者答复。
记者现场协调，厂方愿意赔偿损失
7月3日，记者和杨培川一起来到陈先生位于枫南小区的家里。装修工人正在拆移原本已经铺设好的瓷砖，一位师傅告诉记者，瓷砖的铺设过程并没有问题，“这片瓷砖是还没有铺上去的，你看这边周围就已经发黑了。”该名师傅指着靠在墙边的一块还未铺设的白色瓷砖对记者说。
“我现在只希望能退回我购买瓷砖的所有钱，然后赔偿我更换瓷砖时产生的费用等1500元。”陈先生的妻子邱女士说。
在记者的现场协调下，杨培川给其老板打了个电话。半个小时后，杨培川再表示，该品牌瓷砖的厂方同意赔偿邱女士提出的损失。
