多美滋奶粉曝出八大丑闻 沉默应对是不是绝招？

奶粉作为一种天然饮品已经和人们的生活息息相关，同时，奶粉是宝宝健康成长的必备之物和力量的源泉。

近些年，奶粉广告却铺天盖地，曾经风靡全国的多美滋等知名奶粉，近几年发生的“质量门”事件却引起了消费者的高度关注，奶粉作为一种婴幼儿生活必需品，奶源质量的把控都需要严格执行，和历次的公关危机一样，多美滋2012年陷入了“生死门”，反而选择了用“沉默”来应对媒体的质疑。

典型事件：多美滋奶粉四宗罪状负面缠身 难以解脱

影响度：★★★★★★★★★

恶劣度：★★★★★★★★★

简介：多美滋奶粉致婴儿肾结石、虫子门、换马甲涨价、砸钱抢市场、吃出异物致婴儿饮后腹泻等一系列问题遭到大家的质疑，在过去一年中，多美滋一直没能走出异物风波。

近来再次被曝光多美滋幼儿配方奶粉操控幼儿们的胃口，这无疑给消费者惴惴不安的心增加了超重的负荷。消费者大多不再信任多美滋，本不太平的奶粉市场再现风波。多家媒体刊登出了多美滋奶粉肾结石及相关内容的负面报道，把多美滋奶粉推上了风口浪尖。

小编点评：多美滋金盾系列的产品均以“增强抵抗力”的配方作为卖点，电视广告中宝宝那一声清脆的“我自己的抵抗力”更是深入人心。其配方亮点在于益生元组合的添加。

这个益生元组合成份就是低聚半乳糖(GOS)和低聚果糖(FOS)，这两种成分已被证实能促进肠道有益菌增殖，抑制有害菌生长，减少有有害物产生，从而提高宝宝肠道免疫力，降低胃肠道疾病的发生率。既然对人体有这么多的好处，为何却一而再再而三的发生肾结石、虫子门事件，这显然是在借虚假广告在变性的宣传自己!

丑闻一：多美滋奶粉品牌观察：一年六现小虫白线等异物

影响度：★★★★★★★★★

关注度：★★★★★★★

市民苟女士反映：新包装多美滋金装金盾贝护奶粉里出现一根4厘米长的条状乳黄色“不明物”，冲成奶后还有黑色杂物，孩子饮用期间多次拉肚子。

多美滋婴幼儿食品有限公司上海总公司一名部门负责人表示，奶粉里有“不明物”可能是在运输过程或是受潮造成的，目前公司正在对“不明物”进行鉴定，原因有待进一步确认。公司有关负责人表示，将认真积极处理此事。

小编点评：百度搜索中，有关'多美滋奶粉问题'的相关网页就有3800000篇。很多网民在互联网上争先恐后的对多美滋奶粉进行评论。过去有多美滋“结石门”事件，后有婴儿喝多美滋婴奶粉后出现呕吐腹泻的报道，现在又有多美滋奶粉添香过量的投诉，真是奶粉问题纷争不断，大有愈演愈烈之势!

丑闻二：上海多美滋金盾结块异味宝宝饮后腹胀如鼓

影响度：★★★★★★

关注度：★★★★★

刚刚从家得利超市买回的多美滋金盾婴儿奶粉给小宝宝食用后，就出现不适情况。消费者张先生及其家人检查后发现，奶粉已呈块状并有不明物。他们随即与家得利超市进行交涉，超市仅答应“退一换一”，给张先生换一听新的婴儿奶粉，但张先生对这样的处理结果表示不满意。于是，他立即向东方网“夏令热线”进行了投诉，希望能得到公正处理。

小编点评：多美滋奶粉作为一直活跃在奶粉市场的品牌奶粉该拿什么让消费者信任?

丑闻三：多地消费者投诉多美滋奶粉中为何频见小虫

影响度：★★★★

关注度：★★★★★

安徽、河北、重庆、浙江在不同的年份、不同省市，多美滋奶粉多次出现过有小虫的案例。新华网财经部总监聂道先认为，多美滋频曝质量事件，而且多是因为小虫问题，确实令人生疑。

除此之外，在北京、山西、陕西等地的多美滋奶粉中，也惊现过小虫子，如《太原晚报》2011年1月6日报道了消费者购买多美滋奶粉的经历：买奶粉赶上赠奶粉，好不容易抢购了15盒，本该为抢到的实惠喜滋滋，没想到，千里迢迢从上海厂家邮递来的"赠品奶粉"，其中一袋竟发现了小毛虫，喜悦转眼成了愤怒。

小编点评：在过去一年中，多美滋一直没能走出异物风波。近来再次被曝光多美滋幼儿奶粉中有异物，这无疑给消费者惴惴不安的心增加了超重的负荷。

丑闻四：宝鸡半岁大小孩吃多美滋奶粉被诊断为肾结石

影响度：★★★★

关注度：★★★★★

近来，陷入“结石门”的多美滋奶粉，尽管上海质监局日前为其证“清白”，然而，全国疑食用多美滋奶粉致结石的数量不断在刷新。

昨日18时，贵州凯里的蒋亚林向记者表示，已收集到多美滋“结石娃娃”108名，其中我省宝鸡两例。北京赵海连也表示他收集到了几十例，仅昨日他接到近10个电话反映发现了问题。昨日，家住我省宝鸡市金台区的许先生来到本报出具相关材料反映他孩子患结石的情况。

小编点评：多美滋奶粉经历了“胆石门”、“虚报奶源门”事件后，再次陷入“生死门”，试问多美滋企业的“良心”到底在哪里?

丑闻五：多美滋幼儿配方奶粉被指操控幼儿胃口

影响度：★★★★

关注度：★★★★★

最近，相继有网友向四川新闻网记者反映：多美滋幼儿配方奶粉操控了幼儿们的胃口，如果幼儿连续食用多美滋幼儿配方奶粉，就很难再食用其他品牌的奶粉，甚至连幼儿辅食也不愿食用，这样下去不知如何是好?我们这些年轻的父母很是担心!

有网友一针见血的说道：多美滋幼儿配方奶粉香气很重，甜味很浓，肯定是厂家向该奶粉里添加了大量的香精和糖，如果奶粉里面没有添加过量的香精和糖，那厂家就应该在奶粉包装盒上注明香精和糖的含量。

小编点评：2010年7月26日，卫生部公布了《食品用香料、香精使用原则》征求意见稿。意见稿规定，包括婴儿配方食品、较大婴儿和幼儿配方食品在内的20种食品没有加“香”必要，不得添加食品用香料、香精，法规另有明确规定者除外。凡是加“香”的产品，都应该明确告知消费者，使消费者对食品的性质和质量有充分的认识。

婴幼儿奶粉加香料、香精是为制造更好的口感，吸引婴儿的食欲。但这些对味觉发育尚未完全的婴幼儿来说，可能有潜在的身体影响，而且年龄越小影响越大，常吃这种‘加香’奶粉可能导致婴幼儿的味觉依赖。

丑闻六：多美滋疑致婴儿皮肤过敏长红斑

影响度：★★★★

关注度：★★★★★

山西消费者李女士反映，称自己十个月大的宝宝在食用多美滋奶粉后身上出现许多红斑，到医院检查后医生称因食物过敏所致。李女士称，宝宝刚刚十个月，还不会吃其它的食物，平时只喂食多美滋奶粉，因此李女士认为宝宝的红斑与食用多美滋奶粉有直接的关系。

小编点评：近几年乳制品相继出现各种违规添加剂、致癌物质等等，让老百姓谈之色变。尤其是婴幼儿奶粉的问题，受害者都是孩子，直接影响儿童的身体健康，严重危害了祖国下一代的发展，相关部门应该严厉惩处有关责任人，加强监管力度。

丑闻七：“多美滋”奶粉被曝吃出死蟑螂 江西售后部未回复

影响度：★★★★

关注度：★★★★★

“奶粉里惊现死蟑螂，售后部只同意'调换一包'。”近日，南昌市民欧阳先生投诉，家中2岁半的孩子食用了2个多月“多美滋”牌奶粉，竟吃出一只干瘪的死蟑螂。“多美滋”江西售后部受理投诉后，表示就欧阳先生提出的赔偿要求上报公司领导，并于28日回复记者。然而截至发稿时，记者仍未收到反馈。

小编点评：多美滋奶粉的存在间接的为洋奶粉推波助澜。商家让不该出现的物质存在奶粉中，无心之过也好，故意为之也罢，都是不负责任的表现，没有基本的道德观念，唯利是图的本性赤裸裸的展现在人们面前，让民众的信心指数降至最低点，所以不少大陆民众人心惶惶。

丑闻八：多美滋奶粉陷虫子门 一个月冒出四起投诉

网友“怡晓宝”近日在微博上爆料，多美滋奶粉里发现一只小黑虫，表示要向商家退货。据亲贝网了解，多美滋奶粉此前已多次被报道过发现虫子，但却一直未引起企业的足够重视。多美滋曾多次被曝出过虫子门。根据相关报道统计，此次事件已经是近一个月内，在多美滋奶粉里第4次发现虫子了。但是，多美滋却一直未做出过令消费者满意的解释。

小编总评：以上盘点，引发的信誉危机，值得企业深思，无论是召回还是通过相关部门进行解决，质量是作为企业的生命，社会监督是对企业的责任，洋奶粉也未必就是”质优”的代名词，而国内奶企同样应该深刻认知，质量问题是每个企业的首要责任，需要不断加强完善，提升质量管理体系，增强国产品牌替代能力，让国人享用更好、更安全、更实惠的奶粉产品。

多美滋奶粉再次出现质量问题在拷问着生产者的良心，也向监管企业的管理制度发起了挑战。生产者要本着诚信之心和高度的责任感去生产乳制品，要对得起自己的良心，君子爱财取之以道，昧良心的钱挣得不会踏实。监管部门要梳理自己在管理制度上的缺陷，及时补足，不能存在漏洞，一丝漏洞都会让从商者有机可乘，让百姓备受伤害。