美容店强制消费5000多 “免费美容”背后猫腻多

8月初，一位洪姓女士致电本报称，她前不久在德辉广场一楼，被六楼玉颜堂美容店的工作人员连哄带骗带到店里消费了5000多元。

洪女士介绍称，她是今年5月份被人连哄带骗到到这家美容店消费。据其回忆，那一天她与朋友约好一起去德辉广场购物。当她在等朋友时，一位年轻小伙热情地走过来。小伙先是通过夸她气质好、皮肤好等一系列的蜜语跟她套近乎。一开始，洪女士有些反感，后来，又来了两位小伙，三人你一言我一语，对洪女士进行轮番地“蜜语”攻势。最后，他们以店里需要一位像她皮肤这么好的女模特做宣传为名，将洪女士带到了六楼店里。

洪女士进店后，店里的工作人员开始为其做面部检测，并很快做好了左脸部分的美容。此时,店员说，只能免费做左边，右边脸如果要做的话，需要收取一定的费用。洪女士立即发觉自己可能被骗了。在其想离开时，对方又开口说道：“只有二十分钟的时间考虑，如果过了二十分钟后，你掏再多的钱来做，也没办法达到左右脸一样的效果，肤色会一边偏白一边偏黑。”爱美的洪女士听到皮肤会出现黑白不均，被吓到了，于是只好答应掏钱做右边脸的美白。

洪女士说，当时付了2000元做完美白补光后，该店工作人员赠送了她四次护理。隔天，洪女士前往护理，结果在护理的过程中，工作人员又向她推销一项产品，说是可以免费为她用仪器去黑眼圈。因为觉得上一次花钱做的美白都没什么效果，洪女士便拒绝了。但在几名店员的轮番“劝说”下，洪女士又付了3880元，买了三个去黑眼圈的疗程。谁知此后不久，洪女士的皮肤开始出现血丝、红肿、冒痘等现象。洪女士将情况反映给该店经理，称能否退还她未使用的疗程费用，结果被拒绝了。

多名女子被强制消费

据洪女士介绍，她不是第一位被这家美容店推销员“忽悠”的消费者,因为当她将自己的遭遇发在微博上后，很快收到10余名网友的回复。这些网友声称与她有着同样经历。

记者从洪女士提供的微博截图内容上看，发现这些网友都是在德辉一楼被“免费体验”所诱惑而到这家美容店消费。而记者从市工商局12315投诉台获悉，这家美容会所开业仅一年多的时间，被投诉举报次数达15起，涉及金额上万元。

记者从市工商局特营工商所了解到，早在去年9月份，该美容店因为欺骗性误导消费的不正当竞争行为被工商部门处以重罚，今年6月份该店转让后又因无照经营被工商部门查处。针对洪女士的投诉，8月19日，特营工商所前往实地调查，发现玉颜堂美容店的工作人员在德辉广场一楼东大门口设有一咨询台，两名年轻人正在门口“招揽”生意。经工商部门调查发现，目前该店由一位叫罗某的男子负责。罗某声称自己是今年8月8日刚接手了这家店。检查中，工商人员发现，罗某“接手”后的店属无证经营，随即依法予以查封。同时，对此案进行立案调查。

吃“哑巴亏”致案件频发

采访中，记者发现，在遭到不良美容店“免费体验”欺骗后，有不少消费者因为怕麻烦、怕报复等原因选择吃“哑巴亏”。

“这也是致使此类案件频发的原因之一。”石狮市特营工商所工作人员提醒消费者，在遇到这种情况后，应当积极维权，只有这样才能推动商家合法经营。

“天下没有免费的午餐，一定要扛得住商家打出的免费诱惑及推销员的蜜语诱惑。”特营工商所工作人员提醒爱美的消费者们，在今后的生活中，面对各式的免费消费诱惑，一定要多留个心眼。此外，记者发现，从以往消费者投诉案件看，无合同，无发票，明明吃了亏，却说不清的人不少。对此，笔者提醒，消费者在消费时，该签的合同一定要签，该要的发票一定要。如果权益受损，请立即拨打12315投诉举报。

“如果是接受美容服务，也要事先签订合同或约定，保留好证据，防止对方推诿责任。”业内人士建议，如果想通过法律途径向美容院索赔，还应保留到医院就诊时医生出具的证明，确认是激素引起面部皮肤损伤、感染。只有保留好证据，才能最大限度维护自己的合法权益。